Gestionnaire (H/F) - Le Havre, France - LA NORMANDE DE NETTOYAGE

LA NORMANDE DE NETTOYAGE

Entreprise vérifiée

Le Havre, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Acteur de proximité basé au Havre depuis 1970, mais également sur Fécamp, Pont-Audemer et Brionne, **LA NORMANDE DE NETTOYAGE** et l'ensemble de ses équipes se sont imposées comme un partenaire de qualité auprès des entreprises et des institutionnels.

Nous sommes réputés pour notre réactivité, notre flexibilité et notre efficacité. La satisfaction client est au centre de nos préoccupations

Nous recherchons « **un(e) gestionnaire » sur Le Havre **pour renforcer l'équipe du « Pôle Entretien Régulier sites tertiaires ».

**Vos missions ?**

En relation directe avec la responsable du Service Clients, et au sein d'une équipe de 5 personnes votre mission principale sera de **coordonner, d'organiser et d'assurer la gestion de votre portefeuille de clients et des plannings des agents de service.**

Pour cela vous exercerez des missions très polyvalentes:
**Missions d'exploitation et RH**:

- Veiller au bon déroulement des prestations en affectant les ressources humaines et matérielles nécessaires
- Coordonner et gérer les plannings d'agents dans le respect du cadre légal et conventionnel du temps de travail
- Rédiger à l'aide du logiciel métier les contrats de travail et les remettre aux agents de service
- Anticiper et organiser les remplacements des agents
- Répondre aux différentes sollicitations des agents
- Réaliser diverses tâches administratives et RH nécessaires à la bonne organisation du service

**Missions commerciales**:

- Répondre aux sollicitations téléphoniques et mails des clients (réclamations, prises de rendez-vous, renseignements)
- Programmer les rendez-vous des commerciaux
- Transmettre les demandes et informations commerciales au service concerné
- Créer, éditer et envoyer les devis en suivant les instructions des commerciaux dans le logiciel métier
- Suivre et relancer les devis et avenants commerciaux
- Participer à la fidélisation et au développement de la clientèle
- Réaliser et éditer la facturation et les avoirs clients

Astreinte téléphonique pour répondre aux urgences salariés.

**Votre profil et vos compétences ?**

Diplôme : BAC+2 minimum

Expériences : gestion de planning et/ou la gestion d'exploitation et/ou domaine RH, intérim.

Vous êtes:

- **Dynamique et réactif(ve)**:

- **Polyvalent(e)**:

- Capable de vous adapter rapidement
- Autonome avec un esprit d'initiative
- Rigoureux(se) et organisé(e)
- A l'aise à l'informatique : OUTLOOK, WORD, s'adapter à un logiciel métier

Vous avez:

- **Une bonne mémoire**:

- **Une bonne résistance au stress et savez travailler dans l'urgence**:

- Une aisance relationnelle et rédactionnelle
- Une capacité d'écoute et de patience

Prétentions salariales : 1950 € à 2100€ brut mensuel.

Vous n'aimez pas travailler seul(e), et vous préférez travailler en équipe ? N'hésitez pas à nous contacter pour intégrer une PME innovante

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 950,00€ à 2 100,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel