Agent D'accueil Touristique - Lyon, France - Palace de Menthon

Palace de Menthon

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Rejoignez Les Bateaux Lyonnais **

Expérience inédite pour découvrir la ville de Lyon, **Les Bateaux Lyonnais** propose à ses clients des croisières commentées, des croisières déjeuner et dîner, et organise des événements privatifs sur la Saône et le Rhône. L'alliance parfaite entre culture et gastronomie dans la ville des Lumières.

**Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.**

Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner nos croisières, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. **Vous souhaitez faire partie de l'aventure ?**

Nous recherchons **notre futur(e) Agent d'accueil touristique (H/F) **pour notre compagnie fluviale **Les Bateaux Lyonnais** composée de 5 bateaux.

**Vos missions**:

- Vous assurez un accueil personnalisé avec amabilité et sourire, en face à face et téléphoniquement, en s'adaptant aux attentes et aux origines des clients particuliers
- Vous conseillez les clients, argumentez sur les produits, et conclure la vente
- Vous saisissez les réservations sur informatique et procédez au pré-règlement
- Vous répondez aux sollicitations par courrier électronique, traitez les commandes, effectuez les confirmations
- Vous suivez sous logiciel l'état des réservations
- Vendre les bons cadeaux, les établir et les imputer
- Vous réceptionnez les règlements et les ventiler par service
- Vous tenez la caisse
- Vous êtes force de proposition pour le développement commercial

**Vos atouts**:

- Vous êtes issus idéalement d'une école hôtelière / touristique ; bac +2
- Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et avez des connaissances en secrétariat et outils bureautiques
- Vous disposez d'une expérience réussie et significative de 1 an minimum sur un poste similaire
- Vous aimez la relation client et savez vous exprimer de façon clair et distincte
- Vous avez un vrai esprit d'équipe et une excellente présentation
- Vous parlez français et anglais couramment

**Nos avantages**:

- 2 jours de repos hebdomadaires
- Remboursement TCL à 100%
- Primes weekends : 20€/samedis travaillés et 30€/dimanches ou jours fériés travaillés
- Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l'employeur
- Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
- Politique de mobilité et d'évolution en interne dynamique

Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n'attendez plus et envoyez-nous votre CV

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

**Poste à pourvoir dès que possible en CDI, temps plein.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel