Chargé de Relation Clients - Clichy, France - Cartable & Pyjama

Description

L'équipe Cartable & Pyjama s'agrandit afin de répondre à nos besoins de service relation client
Depuis 2 ans C&P est en pleine croissance et nous recherchons notre nouveau ou nouvelle chargé(e) de relation client en CDI à Clichy (Ligne 14 - Ligne 13 - Rer C)
Vos missions:
Au sein d'une nouvelle entreprise en pleine croissance vous serez rattaché à notre responsable de la relation client en étant l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous serez responsable de la fidélité de nos clients et de nos intervenantes et de la qualité du service que nous proposons.
Les tâches qui vous seront confiées:

- Le traitement des impayés.
- La relation avec nos clients ayant déjà signé une proposition commerciale.
- La relation avec nos intervenants en recherche ou actuellement en poste chez Cartable & Pyjama.
- Trouver la bonne solution aux problèmes rencontrés par nos clients ou intervenants.
- Le traitement des tickets et demandes par mail.

L'équipe Cartable & Pyjama s'agrandit afin de répondre à nos besoins de service relation client
Depuis 2 ans C&P est en pleine croissance et nous recherchons notre nouveau ou nouvelle chargé(e) de relation client en CDI à Clichy (Ligne 14 - Ligne 13 - Rer C)
Vos missions:
Au sein d'une nouvelle entreprise en pleine croissance vous serez rattaché à notre responsable de la relation client en étant l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous serez responsable de la fidélité de nos clients et de nos intervenantes et de la qualité du service que nous proposons.
Les tâches qui vous seront confiées:

- Le traitement des impayés.
- La relation avec nos clients ayant déjà signé une proposition commerciale.
- La relation avec nos intervenants en recherche ou actuellement en poste chez Cartable & Pyjama.
- Trouver la bonne solution aux problèmes rencontrés par nos clients ou intervenants.
- Le traitement des tickets et demandes par mail.

Profil:
Vous avez déjà travaillé dans la relation/service client.
- Vous savez prioriser vos tâches en fonction des urgences.
- Vous êtes alaise à l'écrit et à l'oral.
- Vous ne craignez pas le changement.
- Vous aimez trouver des solutions pour vos interlocuteurs

Processus de recrutement:
Premier contact téléphonique avec l'un de nos collaborateurs pour faire le point sur votre profil et vos motivations
- Entretien dans nos locaux à Clichy.

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Mutuelle
- Mise en place d'un jour de télétravail après vos premiers mois en entreprise