Account Delivery Manager - Puteaux, France - Samsic Emploi - Boulogne-Billancourt

Samsic Emploi - Boulogne-Billancourt

Entreprise vérifiée

Puteaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre client, Une Entreprise Générale du Digital en Europe capable de déployer toute la complexité de vos projets digitaux : équipements, recrute dans le cadre de son développement

un ACCOUNT DELIVERY MANAGER.

Vous avez de réelles connaissances:

- des outils de pilotage projets et de gouvernance du marché et des certifications ITIL et Prince 2.
- des techniques générales avec une polyvalence certaine ( réseau, architecture, OS, fonctionnel SI, supervision.)
- des organisations Groupe, BU et Entreprise.
- dans la relation commerciale client, et de son accompagnement.

Au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions seront

La gouvernance des projets clients internes et externes.

La mise en oeuvre de contrats structurants avec le pilotage des projets, le suivi des tableaux de bord et des kpi...

L'intégration des nouveaux clients, avec le plan de shéma directeur annuel à déployer auprès des services managés internes

L'établissement des reportings hebdomadaires et mensuels, et le suivi auprès de chaque client, et la gestion de la relation client.

Le pilotage, et garant de la documentation, de la bonne exécution, des processus en place.

La collecte des demandes et besoins exprimés par les clients, avec le suivi des process de mises en oeuvre en interne jusqu'à la mise en facturation.

Le suivi du Système management qualité sur les contrats selon la politique qualité interne.

Mise en place des plans de progrès dans le périmètre des contrats.

L'identification des non-conformités, et la mise en oeuvre des plans d 'actions correctives.

Le suivi des engagements financiers des projets

Le suivi des risques contractuels et des pénalités

**Profil recherché**

Nous recherchons une personne intrasèquement organisée et méthodique.

Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle

Vous avez une connaissance en réalisation et suivi des dossiers d'appels d'offres.

Vous maîtrisez l'Anglais.

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**3-5 ans**
Véhiculé:
**Non**

BAC+5
3-5 ans