- Vous assurez un accueil personnalisé de l'utilisateur, en déterminant son niveau de connaissance en informatique et le degré d'urgence de l'incident,
- Vous diagnostiquez l'incident rencontré afin de comprendre l'origine du problème,
- Vous résolvez l'incident à l'aide des outils mis à disposition (base de connaissances, prise en main à distance, entraide,...),
- Vous escaladez si besoin les incidents non résolus en restant attentif aux engagements de délai des interventions, et vous tenez informé l'utilisateur,
- Vous réalisez un descriptif précis de l'intervention après chaque appel et renseignez les champs nécessaires dans l'outil de gestion des incidents.
- une mutuelle prise en charge à 50%
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- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
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- un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
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- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
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Technicien Support de Proximité Informatique Audio-Visuel H/F
il y a 3 semaines
Everience PARIS, FranceEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...
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Installateur de Produits Audio-visuels
il y a 2 semaines
Pôle Emploi Paris, France**Qualification**:Employé qualifié · - **Profil recherché**: · - **Expérience**:Débutant accepté · - **Formation**:Bac+2 ou équivalents · - **Permis**:A1 - Motocyclette <= 125 cm3 · - **Permis**:B - Véhicule léger · - **Compétences recherchées**: · - Planifier des opérations de c ...
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ingénieur informatique Réseau Audio/Vidéo Confirmé
il y a 2 semaines
CJI Paris Paris, France ContractAu sein de l?équipe des réseaux de Canal+, dans la Squad Network ?Audio and Video?, l?Ingénieur Réseau Audio/Vidéo Confirmé assurera les activités suivantes : ? Travailler en mode projet et mener son projet de bout en bout ? Assister les ingénieries (édition et distribution) dans ...
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Stage - Ingénieur informatique / Audio (F/H)
il y a 1 semaine
TalentDetection Paris, Francedu poste et Missions CROSSCALL, c'est d'abord une aventure humaine, des femmes et des hommes qui au fil des années ont rejoint l'entreprise pour apporter leurs idées, leurs talents et leur énergie. Vous vous sentez en accord avec notre ADN et nos valeurs ? Vous souhaitez contrib ...
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Contribuer au développement de l'activité audio-visuelle
il y a 1 semaine
Service Civique Poissy, FranceEn quelques mots... · Le volontaire aura en charge d'œuvrer au développement des activités audio visuelles au sein du Service Jeunesse de Poissy. · Votre mission de Service Civique · Objectifs · Valoriser les activités du service jeunesse de la ville de Poissy · Actions · Accompa ...
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Contribuer au développement de l'activité audio-visuelle
il y a 1 jour
Service Civique Poissy, FranceEn quelques mots... · Le volontaire aura en charge d'œuvrer au développement des activités audio visuelles au sein du Service Jeunesse de Poissy. · Votre mission de Service Civique · Objectifs · Valoriser les activités du service jeunesse de la ville de Poissy · Actions · Acc ...
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ALTERNANCE - Chargé de production audio visuel H/F
il y a 1 mois
Amundi Asset Management Paris, France Alternance / ApprentissageDescription du service : · Au sein de le Direction de la Communication, le Studio Graphique est en charge de la conception et réalisation des supports de communication Print et Vidéo dédiés à la clientèle directe du Groupe Amundi, aux clients et conseillers des réseaux distribute ...
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Alternance - Chargé de production audio visuel (H/F)
il y a 1 mois
Amundi Asset Management Paris, France À temps pleinDescription du service : · Au sein de le Direction de la Communication, le Studio Graphique est en charge de la conception et réalisation des supports de communication Print et Vidéo dédiés à la clientèle directe du Groupe Amundi, aux clients et conseillers des réseaux distribute ...
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ALTERNANCE - Chargé.e de production audio visuel junior (H/F)
il y a 4 semaines
Amundi Paris, France À temps pleinDescription du service : · Au sein de le Direction de la Communication, le Studio Graphique est en charge de la conception et réalisation des supports de communication Print et Vidéo dédiés à la clientèle directe du Groupe Amundi, aux clients et conseillers des réseaux distribute ...
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Contribuer au développement de l'activité audio-visuelle
il y a 1 mois
MAIRIE POISSY POISSY, FranceLe volontaire aura en charge d'œuvrer au développement des activités audio visuelles au sein du Service Jeunesse de Poissy. Accompagné de son tuteur, le l'agent en service aura pour rôle de :- Accompagner des activités audio-visuelles proposées par le service jeunesse- Apporter u ...
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Favoriser l'accompagnement des personnes aveugles et
il y a 6 jours
Service Civique Paris, FranceEn quelques mots... · Au sein d'une équipe du service des Editions Sonores constituée de salariés et de bénévoles vous participerez à la production numérique de livres et de revues audio. · Votre mission de Service Civique · Objectifs · Au sein d'une équipe du service des Editio ...
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Radio France Paris, France Durée déterminéeMission générale du poste · Au sein de la DTSI, la Délégation Infrastructure (DI) a pour mission de mener les projets dinfrastructure, de permettre leurs intégrations et leurs déploiements ; et dassurer le maintien en condition opérationnelle dans un environnement H24 7/7 de lens ...
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Chef de projet Exploitation SI
il y a 1 semaine
NEURONES Île-de-France CDIPour son entité spécialiste de la formation informatique et de l'accompagnement du changement, NEURONES recherche un(e) Chef(fe) de Projet Exploitation SI pour un de ses clients, leader de l'audio-visuel. · Sous la responsabilité du Responsable des Systèmes d'Information, vous ga ...
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Graphiste - Community Manager Produits High-Tech H/F
il y a 3 semaines
Approach People Recruitment PARIS, FranceDans le cadre de leur développement il recherche leur futur/e Graphiste / Community Manager HF en CDI, pour rejoindre une équipe dynamique. Le poste est basé à Paris, dans le 8ème arrondissement. · Si tu as une passion pour la conception graphique et une excellente capacité à gér ...
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Chargé de contenus en alternance F/H
il y a 6 jours
Freeland Paris, France Apprentissage, Temps pleinL'entreprise · Freeland est le spécialiste français des services d'accompagnement aux indépendants et aux entreprises dans leurs recherches de compétences. · Inscrit dans un projet de croissance ambitieux, et dans le respect dans sa politique RSE, le groupe se développe autour 3 ...
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Opérations
il y a 3 semaines
Samsic Groupe Paris, France CDI, Temps pleinRejoignez une équipe SAMSIC sur un site prestigieux · Mission · Rattaché au Chargé d'Exploitation deSamsic Flex Services et sous la responsabilité d'un chef d'équipe, vousassurerez la régie de salle de réunion pour un client dans de nouvellesinstallations/ · Les tâchesen régie ...
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Appui technique à l'organisation des soutenances et
il y a 1 semaine
Service Civique Paris, FranceEn quelques mots... · La Maison de la Recherche accueille, enseignants-chercheurs et doctorants dans le cadre de colloques, journées d'études, réunions d'équipe, soutenances de thèse et de HDR, séminaires de recherche et formations doctorales. Le/la volontaire vient en appui à la ...
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Apprenti(e) Projet e-commerce
il y a 1 semaine
Interforum Paris, France AlternanceDescriptif · Vous êtes intégré(e) au sein de la cellule Diffusion et Distribution numérique, qui est en charge : · De la diffusion des livres numériques des éditeurs auprès des revendeurs en ligne (Amazon, Fnac, Apple, Google...), · De la distribution des contenus auprès des re ...
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Apprenti(e) Projet e-commerce
il y a 4 jours
Interforum Paris, France AlternanceDescriptif · Vous êtes intégré(e) au sein de la cellule Diffusion et Distribution numérique, qui est en charge : · De la diffusion des livres numériques des éditeurs auprès des revendeurs en ligne (Amazon, Fnac, Apple, Google...), · De la distribution des contenus auprès des r ...
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Alternance - Graphiste (H/F)
il y a 3 semaines
Studi CFA Paris, France AlternanceStudi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son · entreprise partenaire spécialisée dans l'audiovisuelle, un Graphiste (H/F) · en contrat d'apprentissage. · Cette offre d'alternance est à pourvoir pour septembre 2024. · Lancez votre carrière dès à présent ...
Technicien support de proximité informatique audio-visuel H/F - Paris, France - Helpline
Description
du posteNous recherchons plusieurs Techniciens de proximité pour l'un de nos clients basé à Paris.
QUELLES MISSIONS ?
Votre mission principale sera d'assurer le support informatique de proximité en veillant à la résolution des incidents et demandes des utilisateurs.
Vous avez une première expérience réussie de 2 ans minimum dans le domaine informatique avec ou non de l'anglais.
Vous êtes doté d'un excellent niveau de communication et de présentation lié à un contexte professionnel.
On vous reconnaît un sens prononcé du service client, de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation.
Le travail en équipe est une source d'inspiration pour vous et vous aimez partager vos connaissances.
Informations supplémentairesCe que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
Et nos spécificités :
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
