Service Development - Sophia Antipolis, , France - CSC (Corporation Service Company)

Description

Title: Client Service Partner
Location: Sophia Antipolis
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous êtes l'interlocuteur principal de vos clients: vous les assistez et veillez au bon traitement des devis et commandes, et vous assurez la gestion d'un portefeuille de noms de domaine.
Vous collaborez également avec de nombreuses équipes au sein de l'unité Digital Brand Services de CSC pour garantir une réponse positive aux demandes de nos clients. Entretenir et développer des relations de confiance avec nos clients en fournissant un service d'excellence, tant aux clients internes qu'externes.
Gérer la prestation des services (gestion des problèmes liés aux services, gestion de la facturation et des requêtes individuelles de la part de nos clients).
Administrer un portefeuille de noms de domaine et marques puis protéger et sécuriser leur présence en ligne au niveau mondial.
Collaborer avec nos clients en vue de résoudre les problèmes techniques.
Identifier les besoins de nos clients et communiquer les opportunités commerciales aux équipes de vente et aux chargés de compte.
Développement et amélioration de nos services et solutions.
Suivre les évolutions et tendances sectorielles, les expliquer à nos clients et leur présenter nos nouvelles offres de services et solutions.
Mener des recherches et des analyses sur les données communiquées par nos clients.
Organiser des démonstrations en ligne du portail CSC à l'attention de notre clientèle et du personnel de vente.
Parle couramment français et anglais (le bilinguisme est un atout)
Dispose d'une expérience sur un poste similaire orienté service à la clientèle.
Maîtrise parfaitement les outils Microsoft Office, y compris Excel, Word et Outlook.
Privilégie un dialogue direct, ouvert et honnête dans ses relations avec nos clients et ses collègues.
Une progression de carrière au niveau supérieur grâce au contact direct avec des entreprises internationales et des activités de recherche sur les grandes marques mondiales.
D'excellents avantages pour vous et votre famille.
Cet état d'esprit proactif nous a aidés à nous adapter et à créer des solutions qui ont permis aux entreprises de fonctionner de manière plus souple et plus intelligente depuis plus de 120 ans.
CSC s'attache à recruter, assurer le développement et fidéliser des personnes talentueuses dont les valeurs personnelles sont alignées sur les nôtres. C'est pourquoi nous sommes le premier fournisseur de solutions globales à plus de entreprises.
Nous vous offrons un rôle stimulant et de réelles opportunités de développement de carrière. La plupart de nos postes vacants sont pourvus par des promotions internes ou sur recommandation d'autres employés.
Nos employés peuvent bénéficier de plans de participation à la réussite, de primes ou de commissions en fonction de leur rôle et de leurs performances individuelles.
CSC offre un ensemble d'avantages sociaux compétitifs et complets dans le cadre de votre rémunération globale, qui inclut des congés annuels, le remboursement des frais de scolarité, des primes de cooptation, et plus encore.
Les équipes diversifiées nous donnent un avantage concurrentiel et stimulent l'innovation. Et même si notre personnel est diversifié, nous sommes une entreprise qui encourage chacun à donner le meilleur de lui-même dans son travail de chaque jour. Avertissement : les informations ci-dessus décrivent de manière générale la nature et le niveau de travail des employés dans ce rôle.