Project Management - Paris, France - Intuition IT Solutions Ltd.

Intuition IT Solutions Ltd.

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Connaissance/expertise Epargne
- Conduite du changement,
- Processus anomalies, gestion et animation de cellule de crise sur les incidents majeurs
- Profil autonome et senior

2 activités attendues dans la prestation

Activité majeure : Mise en ?uvre d?un processus de gestion des incidents. Elaborer et mettre en ?uvre le processus de gestion des incidents avec l?outillage associé.

Activité secondaire : Reprise des activités sur l?animation et la coordination des cellules de crises.

Processus lié à la gestion des incidents dits majeurs:
Savoir mettre en place la cellule de crise,

Coordonner et animer les équipes pour la résolution d?incidents majeurs,

Savoir communiquer autour des incidents majeurs

Faire le suivi des SLA (niveau de service) d?abord d?un système d?information (extension possible vers d?autre SI)

Indicateur très attendu sur la gestion des livraisons (version, service pack, )

Profil du chef de projet:
Le chef de projet devra:
Analyser le fonctionnement de l?existent au sein du département pour identifier les contraintes et enjeux spécifiques du département

Être en mesure d?élaborer un processus cible basé sur les préconisations ITIL et de l?adapté par rapport aux contraints du département en proposant plusieurs scénarii (nominal, alternatif).

De mettre en place un dossier de choix présentant les avantages/inconvénients de chacune des solutions.

Au niveau projet, le Cdp devra

Cadrer le projet (plan projet, budget, risque, mise ne place des comitologie)

Identifier toutes les parties prenantes (métiers, DSI, les fournisseurs extérieurs)

Remonter l?avancement au comité pilotage/Comité de direction pour orientation et arbitrage

2 jours de Télétravail par semaine

Pas d?astreinte de prévu

Possibilité de prolonger sur 2024 (à confirmer)

Secteur d?activité: Mutuelle.

Chef de projet - MOA - Epargne et Processus Incidents