Chargée D'accueil Et D'information - Paris e, France - Jardin d'Acclimatation

Jardin d'Acclimatation

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 6 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Maison du Groupe LVMH, le Jardin d'Acclimatation est un véritable joyau de la nature en plein cœur de Paris. Depuis 2018, le Jardin d'Acclimatation est porté par l'ambition de devenir l'un des trois premiers parcs de loisirs français en restant fidèle à ses origines mais en étant résolument tourné vers l'avenir.

Intégrer le Jardin d'Acclimatation, c'est l'opportunité de rejoindre une entreprise dotée d'un environnement unique au sein duquel les équipes ont à cœur d'assurer un accueil d'excellence à nos visiteurs.

Pour compléter son équipe, le Jardin recherche aujourd'hui un Chargé d'accueil clientèle H/F polyvalent en Caisse / Billetterie /Standard en **CDI avec nécessairement une première expérience professionnelle réussie d'une année de l'accueil client (dans des centres d'appels téléphoniques, dans des sites touristiques...), de l'encaissement et de la rédaction.**

Sous la supervision du Manager Accueil / Caisse, vous prenez en charge les missions suivantes:

- Répondre au téléphone (renseigner les interlocuteurs, transférer les appels aux services concernés) ,
- Accueillir, renseigner, orienter les visiteurs (activités du Jardin d'Acclimatation, plan du site, programme de la journée, infos du jour..)
- Traitement des litiges des visiteurs
- Traitement de la boite mails de l'accueil du Jardin et transfert des demandes reçues aux différents services concernés,
- Bonne gestion et rédaction des réponses écrites aux visiteurs
- Gestion des litiges visiteurs,
- Gestion du courrier : récolter, affranchir, distribuer quotidiennement
- Traitement des cartes d'abonnement
- Gestion de la billetterie _en période creuse_ (effectuer les pauses des collègues - 1h/jour environ)
- Gestion de l'administratif selon les demandes

Liste de missions non exhaustive.

Une première expérience réussie en tant qu'agent d'accueil et standardiste est requise pour ce poste, ainsi qu'un bon niveau d'orthographe et rédactionnel

Qualités requises:

- Ponctualité
- Bonne présentation et élocution
- Souriante et sens de l'écoute
- Rigueur et organisation
- Sens relation client et diplomatie
- Capacité à gérer un conflit
- Qualités relationnelles et discrétion
- Esprit d'équipe
- Excellent niveau en orthographe

Conditions de travail
- Horaires variables, travail le week-end et jours fériés
- Port d'une tenue de travail

Avantages:

- Réfectoire
- Participation au transport
- Titre-restaurant
- Horaires flexibles

Type d'emploi : CDI

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 747,00€ à 1 950,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel