Responsable Adv - Beynost, France - BCI Solutions

BCI Solutions

Entreprise vérifiée

Beynost, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

BCI Solutions, membre du réseau Mon Chauffage Vert, est un expert de la rénovation énergétique répondant aux challenges énergétiques de demain. Dans le cadre de nos activités, nous intervenons principalement auprès d'une clientèle de particuliers afin de les accompagner dans leur projet.

Dans le but d'accompagner notre croissance, nous recherchons **un(e) Responsable ADV.**

**Les missions**:
Le ou la Responsable ADV intervient en support de la Direction Commerciale afin de garantir la bonne organisation et la mise en place des process.

Les missions principales sont les suivantes:

- Accompagner la Direction Commerciale en qualité de support,
- Garantir la bonne satisfaction de nos clients : retours client, supervision les litiges, transmission des enquêtes de satisfactions,
- Favoriser la communication et la transmission des informations entre les services,
- Manager les services administratifs,
- Participer et suivre le pilotage de la Direction Commerciale : mise en place, suivi de reporting et des tableaux de bords des activités commerciales
- Optimiser les process existants et en proposer de nouveaux,
- Participer au développement des offres commerciales des différentes activités.

Basé(e) à Beynost, vous serez amené(e) à vous rendre ponctuellement au sein de nos agences de Mérignac (33) et de Sarrians (84).

**Le profil**:
De formation supérieure en management ou équivalent, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire de 2 à 3 ans minimum.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et appréciez le travail en équipe.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer les priorités.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (pack office).

**Les conditions du poste**:
Contrat CDI, à temps complet

Statut cadre, en organisation forfait jours (218 jours)

Rémunération : salaire fixe selon expérience, prime variable