Réceptionniste / Night Auditor (H/F) - Paris e, France - Hôtel des Mines

Description

Nous recherchons un(e) Night Auditor professionnel(le) et expérimenté(e) pour rejoindre l' équipe dynamique d'un l'hôtel 3 étoiles situé à proximité des Jardins du Luxembourg, à Paris.

En tant que Night Auditor, vous serez responsable de diverses tâches liées à la gestion de nuit de l'hôtel, assurant ainsi la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des opérations nocturnes.

Responsabilités:

- Accueillir et enregistrer les arrivées tardives des clients de manière chaleureuse et professionnelle.
- Effectuer le processus de check-in/check-out et gérer les réservations pendant les heures de nuit.
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients avec efficacité et courtoisie.
- Effectuer des tâches administratives telles que la préparation des rapports de nuit.
- Assurer la sécurité des biens de l'hôtel et des clients en effectuant des rondes de sécurité régulières.
- Répondre aux demandes d'assistance des clients et résoudre les problèmes éventuels de manière rapide et professionnelle.

Exigences:

- Expérience préalable en tant que Night Auditor ou dans un rôle similaire dans l'industrie hôtelière.
- PMS Medialog.
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions pendant les heures de nuit.
- Capacité à travailler de manière flexible et à s'adapter à un environnement de travail dynamique.
- Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire, la connaissance d'autres langues étant un atout.

Si vous êtes passionné(e) par l'industrie hôtelière et que vous souhaitez rejoindre une équipe motivée dans un groupe hôtelier familial en plein cœur de Paris, veuillez nous faire parvenir votre CV et votre lettre de motivation. Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de notre équipe

Type d'emploi : CDI

Rémunération : Jusqu'à 2 169,00€ par mois

Programmation:

- Période de travail de 12 heures
- Travail de nuit

Lieu du poste : En présentiel