- Bac à Bac + 2 ou niveau de connaissance équivalent acquis par l'expérience
- Connaissance du second œuvre
- Maitrise des outils bureautiques et de gestion
- Capacité d'analyse et d'organisation
- Capacité d'alerte / à arbitrer / Prise de décision
- Communication orale
- Sens de l'argumentation / Conviction / Négociation
- Force de proposition / Sens de l'initiative
- Esprit et travail d'équipe, coopération
- Respect des engagements internes et de service client
Assistant de résidence terrain - Lyon, France - GrandLyon Habitat
Description
Vos MISSIONS
Affecté(e) en agence, vous contribuez à la satisfaction locataires par votre présence sur le terrain, le maintien et la valorisation des parties communes des résidences et le traitement des activités confiées.
Vous assurez le contrôle de prestations (hygiène, propreté, sûreté, technique, ...) et la gestion des réclamations, vous proposez des actions d'amélioration de la qualité et la satisfaction clients et représentez l'entreprise sur les résidences confiées.
Vous réalisez une veille technique sur les allées confiées, les diagnostics et les états des lieux des parties communes
Vous proposez des plans d'actions pour améliorer la qualité produite sur les parties communes des résidences non gardiennées
Vous engagez les travaux nécessaires suite à constat ou à réclamations
Vous participez à l' évaluation périodique des entreprises sous contrat et hors contrat, en lien avec le Chargé de secteur et le Coordinateur de proximité
Vous représentez GrandLyon Habitat sur le terrain
Vos COMPETENCES
CONDITIONS D'EMPLOI
CDD de 6 mois à pourvoir immédiatement
Rémunération selon le profil, 13ème mois, 35h/RTT, chèques déjeuner, mutuelle et prévoyance, intéressement, CET, PEE, possibilité de télé travail
Poste situé dans le 8ème arrondissement de Lyon (États-Unis), facilité d'accès en transports en commun.