Chargé de Clientèle/téléopérateur - Genas, France - Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire

Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire

Entreprise vérifiée

Genas, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre client, spécialisé dans la livraison de colis recrute dans le cadre de son développement / d'un remplacement un(e) Chargé(e) de clientèle téléopérateur.

Vos missions seront les suivantes:

- Prise d'appels téléphoniques entrants/sortants
- Suivis des livraisons de colis aux POINTS RELAIS (pilotage de l'encours)
- Tri des lettres de voiture à archiver
- Gestion des clients physique du point relais agence
- Prend en charge les réclamations des clients, des consommateurs et des relais

**STATUT**
- Employé

**Profil recherché**

Dans le cadre de la politique de l'entreprise et des objectifs qui lui sont fixés par le Chef d'Agence, l'Employé Administratif (Chargé de clientèle/Téléopérateur à temps plein) est l'interlocuteur des clients (enseignes), consommateurs (clients finaux) et relais au téléphone.

**NIVEAU DE FORMATION ET EXPERIENCES SOUHAITEES**

***
- Bac à Bac +2
- 1ère expérience souhaitée
- Être à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de bon sens
- Avoir une bonne communication orale et écrite

Un processus d'Intégration au sein d'une équipe de 4 personnes avec formation sur le poste est prévu.

**Profil avec esprit d'équipe et dynamisme attendu**

**REMUNERATION**
- SMIC - 35H/Semaine - Ticket restaurant 7.90€
- Horaire : Mardi au Samedi, 1h de pause le midi

Détail horaires : 9h00-17h30 du Mardi au Vendredi et 08H00/13H00 le Samedi.

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**1-2 ans**
Durée de la mission:
**1 Mois**
Véhiculé:
**Non**

BAC+1
1-2 ans