Attaché(E) D'exploitation - Nantes, France - DHL

DHL

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Vous souhaitez intégrer l'entreprise la plus internationale du monde ?**

Aujourd'hui leader mondial du transport express international, DHL est également n°1 en France, avec 37% de part de marché, grâce à ses plus de 3000 collaborateurs qui traitent plus de 42 millions de colis chaque année.

**4 raisons de nous rejoindre**:

- DHL Express **1**er**au classement Great Place to Work au monde** en 2021.
- **Le programme interne C.I.S**, fondement de la culture d'entreprise de DHL Express, et du même standard partout dans le monde : des valeurs, des formations métiers, parcours managériaux, etc.
- Un réseau social interne, **Smart Connect** qui permet d'interagir et de partager l'actualité avec les équipes en France.
- **Politique Qualité et RSE**:_ _acteur majeur du transport engagé dans des démarches de certifications ISO: 9001, 14001, et Maitrise de nos enjeux énergétiques et environnementaux, afin de mieux satisfaire les exigences de nos clients.

**Attaché(e) d'exploitation (H/F) - Nantes**

**10h50-13h/14h30-19h30**

**Attendus du poste**:
Suivre et traiter pro activement les plis et colis non livrés sur route afin d'augmenter le taux de 1ère livraison.

**Missions**:

- Suivi en direct les codes de scanning « checkpoint exception générés sur la route.
- Recherches (internet, bases DHL, ), contacts clients, pour obtenir et transmettre aux coursiers les informations complémentaires permettant la livraison immédiate.
- Alimentation des informations via notre outil, transmission des instructions et participation au debrief des routes.
- Vérification de la qualité des checkpoints exceptions.
- Traitement des instructions proactives de livraison reçues des clients (On Demand Delivery).
- Analyse des reportings d'activité, et proposition de mesures correctives pour améliorer l'activité.
- Suivi, pilotage et support de l'activité « Relais Colis ».
- Peut participer ponctuellement à l'activité d'encaissement de l'agence.
- Peut participer ponctuellement à l'activité du service après-vente.
- Peut remplacer ponctuellement les chefs de secteur import.
- A l'aise avec les outils informatiques.
- Bon discours client (contact client).
- Bonne autonomie, rigueur.
- Notions d'anglais.

**Les avantages chez DHL**:

- Salaire fixe sur 13 mois et variable.
- Primes de participation et d'intéressement.
- Tickets restaurants de 9€.
- Comité d'entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles).
- Participation aux transports en commun à hauteur de 50%.
- Action logement.