Assistant(E) Technique - Saint-Cannat, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Saint-Cannat, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous avez le sens des priorités, de l'écoute et doté(e) d'un bon relationnel, en collaboration et sous la responsabilité de la référente de direction, vous aurez pour missions principales : - Administration des dossiers clients sous GEXOS, mise en forme et suivi : chantiers Installations et SAV (suivi global jusqu'au procès-verbal d'installation). - Suivre et informer les clients en temps réel sur l'évolution des étapes de fabrication des commandes avant installation et/ou SAV, avec temporisation clients. - Interface et communication étroite avec les techniciens et gestion de leurs plannings des déplacements. - Prise des rendez-vous et gestion des plannings chantiers et/ou SAV. - Remontées et suivi des informations entrantes (sous GEXOS) : comptes rendus des chantiers et/ou SAV. - Vous serez l'interface des clients, des techniciens terrain ainsi que des équipes SAV. - Gestion des appels téléphoniques entre l'entreprise (sous GEXOS), clients et les différents services. - Gestion du stress et des priorités. - Remonter et communiquer avec les différents services techniques et de productions : gestion des délais et priorisation des urgences à mettre en fabrication / installation. - Travail en équipe (Administrative, production/fabrication, installateurs). D'un profil technique & administratif, vous devrez faire preuve de rigueur, d'autonomie, de curiosité et de dynamisme. Vous savez dialoguer et conseiller vos interlocuteurs. Au-delà de la technicité, vous aimez comprendre les impératifs liés à la gestion quotidienne des priorités et apporter encore plus de sens et de pertinence dans votre travail. Votre maîtrise de l'ordonnancement, de l'outil informatique (Word, Excel, ERP (GEXOS) vous seront indispensable pour mener à bien votre mission. Les missions citées ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d'évoluer dans le cadre de l'activité Travail du Lundi au Vendredi
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 ans
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Permis**:B - Véhicule léger
- **Compétences recherchées**:

- Établir un devis
- Réceptionner les appels téléphoniques
- Enregistrer les données d'une commande
- Renseigner un client
- Réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- COMPETENCES TECHNIQUES ET ADMINISTRATIVES
- ORDONNANCEMENT
- PACK OFFICE
- Gestion du stress
- Sens de la communication
- Sens de l'organisation