Gestionnaire Service Client - Lyon e, France - Talents ADV & Supply

Talents ADV & Supply

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les

métiers de l'ADV, de la Logistique et de la Supply Chain, recrute

pour l'un de ses clients un Gestionnaire Service Client H/F pour une

opportunité en CDD de 4 mois à Lyon 3ème.

Les missions sur ce poste sont les suivantes:

- Gérer le traitement des commandes d'un portefeuille clients de

sa zone
- Suivre le plan promotion par client, relancer les clients si

besoin, et enregistrer les réservations des op promo
- Gérer les ruptures clients et mettre à jour les motifs de rupture

pour assurer la fiabilité du taux de service
- Gérer les problèmes liés au transport et créer les fiches

écoute client pour compter et analyser les incidents de livraison
- Analyser les réclamations/litiges clients et les régulariser si

besoin.

**Description du profil**:
Le profil recherché:

- Vous justifiez d'une première expérience réussie de minimum 3

ans sur un poste similaire
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et principalement

avec Excel (TCD et Recherche V)
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre

capacité à travailler dans une équipe.