Gestionnaire Administratif Sinistres Automobile - Vaulx-en-Velin, France - LOCATION MINGAT

LOCATION MINGAT

Entreprise vérifiée

Vaulx-en-Velin, France

il y a 6 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre de notre développement et d'une création de poste, nous recherchons un gestionnaire assistance sinistres.

Vos missions évolutives en fonction du besoin seront les suivantes:
**Accueil client - Assistance**
- Accueil physique et téléphonique : répondre aux besoins d'assistance par téléphone de nos clients
- Analyse et choix du mode de dépannage adapté en lien avec le chef d'atelier
- Ouverture des demandes d'assistance auprès de notre assisteur
- Suivi du client (organisation du rapatriement, etc)
- Suivi des dépenses de frais de dépannage et validation des factures de l'assisteur
- Communication avec les agences de location et organisation de la mise en place d'un véhicule de prêt si besoin
- En lien avec l'assisteur, suivre les dépannages effectués hors horaires d'ouverture
- Calcul de coûts des dépenses de dépannages effectués en interne
- Suivi de la rentabilité du pôle assistance
- Participation à l'amélioration des procédures

**Gestion sinistres**
- Réception des constats d'accident et déclaration des clients : vérification de la cohérence de l'ensemble du dossier
- Déclaration des sinistres auprès de l'assureur
- Ouverture des dossiers en interne pour chaque sinitre dans le logiciel et dans le tableau de suivi
- Suivi des encours de règlements assureurs et gestion des relances
- Suivi des véhicules en attente de réparation sur l'ensemble du parc
- Gestion des dossiers véhicules déclarés épave par les experts
- Facturation des réparations réalisées en interne

**Salaire à définir selon profil**

Qui sommes nous ?

**Notre entreprise ?**
Leader de la location automobile en Auvergne Rhône Alpes, Mingat Location est spécialisée dans
**la location automobile** toute gamme. Il s'agit d'une entreprise familiale à
**taille humaine** ayant pour vocation l'analyse du besoin et la satisfaction de ses clients.

Reconnu pour
**la qualité** de nos services, de nos conseils et
**notre proximité** avec nos clients, nos collaborateurs sont notre force, nous sommes engagés ensemble avec
**le même objectif