Attaché Service Client - Amiens, France - GT Solutions

GT Solutions
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Entreprise vérifiée
Amiens, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Vous recherchez une société familiale qui vous permettra de vous projeter dans le futur ?**

**Alors n'hésitez plus Nous vous présentons GT Solutions **

Nous sommes la filiale GT Réseaux spécialisés de GT solutions. GT Solutions (1900 personnes, 220 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport.

**Notre métier ?** La branche Réseaux Spécialisés gère des activités d'affrétement et de distribution au sein d'un réseau de 7 plateformes en propre et de partenaires transport répartis sur le territoire

Nous recherchons aujourd'hui, pour accompagner notre filiale en plein développement, un/une attaché service client (F/H )

**Description du poste**:
Directement rattaché(e) au service Service Client, en implant chez le client, votre mission principale sera d'assurer un suivi personnalisé des clients de la filiale Réseaux Spécialisés de GT Solutions.

**Vos défis seront les suivants**:

- Gérer les demandes des clients par téléphone, mail ou courrier en garantissant une qualité de service optimale ;
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons en lien avec les équipes opérationnelles;
- Résoudre les éventuels problèmes ou réclamations des clients dans les meilleurs délais et avec professionnalisme.

Plus de détails:

- Traitement des Rapport d'Arrivage (écart quantité, abimé transport)
- Suivi proactif des remises client pour permettre d'assurer le délai de livraison
- Traitement des Litiges
- Saisi des demande d enlèvement
- Production des KPI, analyse des écarts et proposition de plan d'action avec le responsable
- Préparation des revues qualité client

**Profil recherché**:
**Le savoir-être, c'est 110% de votre réussite sur ce poste**:

- Autonomie
- Rigueur
- Sens du service client
- Esprit d'équipe

**Sans oublier vos compétences techniques**:

- Vous avez idéalement travaillé dans le métier du transport. La connaissance de SAP constitue un plus

**Voici ce que nous vous offrons**:

- Un poste en cdi
- 169h
- Statut employé
- Salaire : 2000 -> 2400 euros brut en fonction de votre expérience

**Les + de GT Solutions:
- TR
- Mutuelle et prévoyance
- Formation de 15 jours à dans nos locaux d'IDF et chez le client

Nos valeurs chez GT Solutions **:Courage, humilité et engagement
**A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap **

**Sachez que GT Solutions s'engage à vous offrir un environnement de travail adapté et inclusif.**
**_Alors, vous souhaitez faire partie de l'aventure ? _**
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