Téléconseiller Qualité - Lyon, France - VOLTALIS

VOLTALIS

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Voltalis est le leader européen d'un nouveau métier : le pilotage intelligent de la consommation électrique des particuliers. C'est la première entreprise à avoir déployé une solution 100% gratuite à très grande échelle avec déjà plus de foyers équipés en France et en Europe

Acteurs incontournables de la transition énergétique, nos équipes apportent des solutions concrètes aux enjeux de pouvoir d'achat des particuliers et de réduction des émissions de CO2. Nous participons donc à l'équilibre et la sécurité du système électrique ; nous permettons de limiter le recours à des productions carbonées et participons au développement des énergies renouvelables.

Concrètement : plus de 12 années de R&D nous ont permis de maîtriser une technologie propriétaire qui couvre tous les aspects de l'effacement de consommation électrique, incluant des boîtiers connectés installés dans les bâtiments, des outils innovants de suivi et de pilotage de l'énergie consommée et une plateforme de supervision connectée aux marchés de l'énergie.

**Notre ambition** : équiper 1 million de logements français d'ici 3 ans, soit l'équivalent de la capacité de deux réacteurs nucléaires

**Au sein du pôle adhérent, rattaché au responsable du canal port à porte, vous assurez le suivi des installations auprès de nos adhérents et vérifier la bonne qualité des interventions de nos conseillers commerciaux (PAP)**:

- Contrôle qualité après RDV des PAP en appelant les futurs adhérents
- Vérifications administratives et d'éligibilité
- Validation/confirmation/replanification/annulation des RDV
- Reporting auprès du responsable performance terrain

Cette liste n'est pas exhaustive et peut évoluer au gré des besoins de l'organisation Voltalis et du pôle adhérents.

**Lieu(x) de travail** : Limonest

**Vous vous épanouirez sur ce poste si vous justifiez des éléments suivants**:

- Diplômé d'un Bac+2 dans le domaine de l'assurance, de la banque ou commercial, vous avez acquis une expérience réussie dans la relation client par téléphone et savez faire preuve de diplomatie.
- Sens de l'organisation, capacité à prioriser les tâches, à gérer plusieurs missions en même temps, rigueur, autonomie.
- Vous savez utiliser les outils de téléphonie ainsi que de la gestion relation client.
- Aisance avec les outils informatiques (utilisation de logiciels internes)

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel