Conseiller(E) Clients - Lyon, France - SGDBF

SGDBF

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**A NOTER : ce CDI est un temps partiel (20H / semaine) à partir du 19/06/2023**

PIA Production, c'est une équipe de passionné(e)s composée de 17 personnes. Le service Relation Commerciale, basé à Lyon, est composé de 2 personnes.

**Notre challenge ?**

Garantir la **satisfaction** **de nos clients professionnels et les aider à **souscrire ou utiliser notre logiciel Cap Renov+**. Comment ? En les **accompagnant,** les conseillant et en assurant un suivi commercial **par **téléphone et par mail**.

**Pour mener à bien cette mission, vous**:

- Vous gèrerez les demandes d'assistance et de conseil sur l'utilisation de Cap Renov+ (appels entrants, mails, formulaires),
- Si besoin, vous orienterez les utilisateurs vers vos collègues pour apporter une réponse complète,
- Si besoin, vous accompagnerez les utilisateurs dans la découverte de Cap Renov+,
- Vous gèrerez les demandes commerciales en collaboration avec l'équipe,
- Vous réceptionnerez et transmettrez les demandes de devis,
- Vous recueillerez les besoins des utilisateurs pour permettre l'amélioration de Cap Renov+.

Vous serez accompagné(e) par Sonia et Fabien dès votre intégration afin de vous **former sur nos outils, nos process et la relation commerciale **avec nos clients.