Alternance - Conseiller clientèle - Marseille (F/H) - Marseille - er arrondissement, France - Ag2r la Mondiale

Description

Vous préparez actuellement une formation de niveau BAC+2 avec une spécialisation en gestion, relation clients ou assurance.

Vos missions seront les suivantes :

Vous gérez les appels entrants en provenance des assurés et des entreprises.

Vous apportez des réponses de premier niveau sur des sujets liés à l'assurantiel

et l'épargne retraite.

Vous effectuez des appels sortants, pour prendre contact, accompagner ou

rediriger nos clients vers nos conseillers experts.

Vous assurez le traitement et le suivi des mails

Profil recherché

Vous préparez actuellement une formation de niveau BAC+2 avec une spécialisation en gestion, relation clients ou assurance.

Vous savez faire preuve de rigueur, d'écoute, de compréhension et d'analyse des
besoins.

Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle vous permettant d'avoir le goût du travail en équipe et d'avoir le sens du service et de la relation client.

Vous êtes doté(e) de bonnes capacités rédactionnelles et vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et téléphoniques

Présentation de Ag2r la Mondiale

Spécialiste de l'assurance de la personne, dans une approche à la fois individuelle et collective, AG2R LA MONDIALE est le premier groupe de protection sociale en France.

Nous apportons à chacun de nos clients et à leurs familles, des solutions innovantes et personnalisées au prix le plus juste, pour sécuriser leurs revenus actuels et futurs, leur santé, et les protéger contre les accidents de la vie.

Nous sommes une société de personnes à gouvernance paritaire et mutualiste. Nos choix sont donc définis par nos clients, directement ou via leurs représentants : nos intérêts sont leurs intérêts.

Au coeur du modèle de protection sociale français, nous conjuguons au quotidien la solidarité et la performance. La gestion rigoureuse de nos risques et de nos actifs nous permet ainsi de protéger 15 millions de personnes en France.

Nous sommes mobilisés en permanence pour sécuriser durablement nos clients et, ainsi, pour restaurer leur capacité à se projeter vers l'avenir.