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Bordeaux

    Chargé d'accompagnement et d'accueil en CDD H/F - Gironde, France - Ville de Bordeaux

    Ville de Bordeaux
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    Description

    Description du poste

    Intitulé du poste

    Chargé d'accompagnement et d'accueil en CDD H/F

    Métier

    . - .

    Missions

    Activités principales :

    L'ensemble des agents partagent les missions suivantes sous l'autorité du d'établissement de chaque Résidence Autonomie et Club Seniors:

    1- Accueillir et accompagner les seniors :

    Assurer un accueil physique et téléphonique adapté aux différents interlocuteurs (offre d'hébergement, restauration, animation des structures et services proposés...)

    Participer à la procédure d'admission des résidents (visite établissement....)

    Proposer un accueil personnalisé et de qualité aux seniors

    Gérer les situations d'urgence (décès, urgences de santé, conflits entre résidents, agressivité) et accompagner les situations complexes avec le la d'établissement

    Orienter les seniors vers les professionnels compétents (médicaux, médicaux-sociaux, para-médicaux, administratifs...)

    Repérer et prévenir la perte d'autonomie en assurant un relais auprès des familles des professionnels de santé, des intervenants de la vie à domicile et de la direction

    2 - Contribuer à la qualité du lieu de vie :

    Assurer des temps de convivialité tout au long de la journée

    Participer à l'élaboration et faire vivre le projet d'établissement

    Veiller au respect de l'application du règlement de fonctionnement de la résidence autonomie et du contrat de séjour

    Participer aux réunions d'équipe et aux analyses de pratiques

    3 - Assurer un service hôtelier dans le respect des différentes réglementations

    Effectuer l'entretien des parties communes, s'assurer de la propreté des abords de l'établissement et remettre en état de propreté les logements vacants

    Effectuer les commandes de repas

    Réceptionner les repas et les remettre en température selon les normes en vigueur

    Préparer et organiser la salle de restauration

    Effectuer le service en salle

    Procéder au nettoyage des matériels et des équipements de la cuisine

    Assurer la gestion des containers à déchets ménagers (entrée, sortie et nettoyage)

    Effectuer des visites des appartements et veiller au bon fonctionnement des équipements (états des lieux d'entrée, d'occupation et de sortie) sous la responsabilité du d'établissement

    Activités spécifiques :

    En résidence autonomie :

    Participer à l'élaboration du projet personnalisé d'accompagnement (PPA) avec l'ensemble de l'équipe et sous la responsabilité de la ou le d'établissement

    Participer à l'évaluation annuelle du niveau d'autonomie des résidents avec l'ensemble de l'équipe sous la responsabilité de la/le d'établissement

    Tout agent est susceptible de travailler sur une résidence autonomie ou en club seniors.

    Date de contrat : 01/07 au 31/10/24

    Profil attendu

    Savoirs :

    Diplôme souhaité:

    Diplôme d'État d'Accompagnement Éducatif et Social (DEAES)

    Diplôme d'État d'Aide Médico-Psychologique BEPA services option servies aux personnes

    Titre professionnel d'assisant.e de vie aux familles (ADVF)

    Titre auxiliaire de gérontologie

    BAC PRO Services aux personnes et aux territoires (SAPAT)

    BAC PRO Accompagnement soins et services à la personne (ASSP)

    Connaissance du vieillissement

    Connaissance des enjeux de la prévention de la perte d'autonomie

    Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité en restauration collective (HACCP)

    Savoirs de base du service hôtelier

    Savoirs-être

    Écoute et bienveillance

    Capacité d'adaptation pour répondre aux besoins et attentes des résidents

    Autonomie et esprit d'initiative Disponibilité

    Réactivité

    Sens de l'accueil et du service public

    Respect des règles de confidentialité

    Capacité à travailler en équipe et en autonomie

    Savoir-faire :

    Expérience souhaitée dans l'accueil et d'accompagnement des seniors

    Maîtrise des techniques d'accueil et de communication avec le public

    Capacité à repérer, identifier et faire remonter les fragilités et les besoins des seniors

    Capacité à participer à l'élaboration d'un projet personnalisé d'accompagnement

    Capacité à accompagner des situations complexes et d'urgence

    Capacité à rendre compte et partager l'information à travers des échanges, des réunions d'équipe, des transmissions ou les cahiers de liaison

    Pratique du service hôtelier

    Maîtrise des techniques d'entretien et de nettoyage des locaux

    Connaissances de base de l'outil informatique

    Date de prise de poste souhaitée

    01/07/2024



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    Agent administratif H/F

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    Mission · Vous êtes un interlocuteur privilégié des personnes accueillies, des visiteurs et de tous les membres de l'équipe. Rattaché.e à l'Adjoint de Direction, vos missions sont les suivantes : · Vous êtes responsable de l'accueil physique et téléphonique de l'établissement : ...


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