Conseiller Client le Lab - Paris, France - BCA Expertise

BCA Expertise

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Rejoignez nos équipes de conseillers clients au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile**

Le(la) Conseiller(ère) Client "Le LAB" H/F a pour mission principale de s'assurer de la lutte contre le blanchiment.

Sous la responsabilité de la Responsable qualité et avec son appui, il a notamment la charge de:

- Vérifier la conformité des financements
- S'assurer de l'authenticité des documents justificatifs fournis (permis de conduire, feuille imposition, RIB, détails bancaires de financement des véhicules (ex. dons, espèces, virement, jeu),...
- Détecter les potentielles fraudes ou blanchiment.
- Analyser les dossiers et déterminer son issue (indemnisation soit transfert de dossier à un expert pour détection de faux)
- Rassurer le client

Notre société BCA Expertise est le leader de l'expertise automobile en France. Créée depuis près de 60 ans, nous sommes missionnés par la majorité des sociétés d'assurance partout en France métropolitaine, Corse et dans les territoires ultra marins. Nos 5 valeurs sont : One BCA, excellence opérationnelle au service des clients, innovation, confiance et intégrité. Très attachés à la communication et à l'humain, nous proposons à l'ensemble de notre personnel près de 6 fois par an une émission de TV interne sur notre actualité mais aussi un baromètre de satisfaction de nos collaborateurs. La formation et la mobilité interne font partie de nos engagements. Nous veillons à la qualité de l'intégration de nos nouveaux collaborateurs et disposons d'une équipe de formateurs métier qui vous accompagnera tout au long d'un parcours structuré.

Vous placez le client au centre de vos préoccupations professionnelles.

Vous avez à cœur la qualité de service aux clients et aux assurés.

Vous avez le sens du service client, avez de l'empathie et un bon esprit d'équipe

Vous êtes à l'aise avec EXCEL

Vous êtes dynamique

Vous avez une forte culture du service et des qualités relationnelles

Vous avez un réel sens de l'écoute et savez faire passer votre sourire et attention à l'autre au téléphone

Vous êtes rigoureux et méthodique

Vous avez le sens du collectif

Le maniement de l'ordinateur et la navigation écran vous sont familiers

Le monde de l'automobile peut susciter votre intérêt

Une expérience dans le secteur assurance ou réparation automobile pourrait être un plus

Rejoignez notre Direction du Service Client

Nous vous offrons:

- Un 13 ème mois versé mensuellement à partir **de 4 mois d'ancienneté.**
- Un bonus objectif annuel de **:1300 euros**
- Une prime d'intéressement de **:2300 euros**
- des horaires compatibles avec la vie personnelle : du lundi au vendredi, des plages de 7h17 par jour, de 8h au plus tôt à 17h30 au plus tard
- des compléments de salaire : primes, intéressement.
- restaurant d'entreprise
- une mutuelle à tarif avantageux comprenant les enfants
- remboursement transport à 50%
- 31 jours de congés payés et des RTT
- un Comité d'Entreprise avantageux à partir de 6 mois d'ancienneté

N'hésitez plus, Nous vous attendons

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 1 808,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail