Chargé de Parcours Client - Marseille, France - Groupe Saretec
Description
**Votre mission**:Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client.
**Et concrètement ?**
- Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées
- Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises
- Conseiller et accompagner l'assuré dans le déroulé de l'expertise jusqu'à sa finalisation
- S'investir au sein d'une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port
**Tout ça avec sérieuxMais sans se prendre au sérieux**
**Vous vous reconnaissez ?**
- Un sens aigu et même très affuté de la relation client
- Les dossiers bien ficelés, vous aimez
- Vous êtes à l'écoute et avez un sourire XXL
- Vous aimez jouer en équipe
- L'analyse d'informations et l'utilisation des outils numériques sont une seconde nature
- Vous êtes diplômé(e) d'un BAC ou BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client.
- Vous avez idéalement une première expérience dans le milieu de l'expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d'activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment.
**Et si on parlait un peu de nous**
Type d'emploi : CDI
Salaire : 23 000,00€ à 23 500,00€ par an
Avantages:
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride MARSEILLE)
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