Hotliner (H/F) - Strasbourg, France - Adéquat

Adéquat

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre agence Adéquat de Strasbourg recrute des HOTLINERS (H/F)

Au sein d'un centre d'appel, vos missions:

- Intervenir à distance pour résoudre les problème technique sur les alarmes
- Résoudre l'ensemble des dysfonctionnements techniques rencontrés par les abonnés
- Répondre aux questions générées par l'utilisation du système de télésurveillance
- Faire intervenir un technicien si bug non résolu

Formation interne à la prise de poste

Horaires:

- 8h - 19h30 du Lundi au Dimanche / planning 35h
- 1 weekend sur 2 travaillé (Samedi + Dimanche) - 2 repos consécutifs en semaine si Samedi et Dimanche travaillés

Profil:

- Formation de type bac ou BTS SEN
- Capacité d'adaptation
- Sens du service client
- Aisance relationnelle
- Bonne gestion de l'outil informatique

Rémunération et avantages : 1815€ brut/mois + 13ème mois + tickets restaurant
- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement ).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au

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