Stage Chargé de Missions CRM - Vitry-sur-Seine, France - Groupe Casino

Groupe Casino

Entreprise vérifiée

Vitry-sur-Seine, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Stage Juillet 2024**

**Mission**:
**Qui sommes-nous ?**

Depuis 2 ans, Franprix a lancé son nouveau programme de fidélité : « bibi ». Ce sont des avantages et des remises toute l'année. Mais en plus, bibi ce sont des centaines d'activités (sport, loisir, high tech, ) et encore plus d'avantages personnalisés.

**Ce que nous pouvons accomplir ensemble ?**

Au sein du département Marketing Client, le pôle Fidélisation & CRM est en charge de la gestion et de l'animation du programme de fidélité « bibi », ainsi que de la mise en place d'outils et d'actions CRM reposant sur une multitude de données clients.

Dans ce contexte, voici vos principales responsabilités:
**_ Partie Plan d'animation CRM cross canal _**_:_
- Mise en oeuvre d'actions de CRM crosscanal et réalisation de supports (newsletters/SMS/courrier ) à destination des différentes cibles clients
- Accompagnement de projets CRM : développement d'actions spécifiques, mise en place de nouveaux outils
- Suivi des résultats des différents canaux de communication

**_ Partie Programme de fidélité_**_ :_
- Gestion, suivi de la mise en place du programme de fidélité « bibi » en collaboration avec les services internes et agences externes : plan d'animation commerciale, définition et programmation des offres, briefs agences pour dispositifs de communication, analyse des résultats, reporting
- Gestion, animation et suivi de la mise en place du programme de fidélité collaborateur «_Encore+bibi _» : plan d'animation commerciale, définition et programmation des offres, briefs agences pour dispositifs de communication, analyse des résultats, reporting
- Coordination des différentes équipes (marketing, commerciales, DSI ) pour garantir le bon fonctionnement du programme de fidélité dans tous les magasins (parc existant et nouveaux magasins)
- Formation des équipes magasin et siège au programme de fidélité.

Ce stage est à pourvoir en** Juillet 2024** pour une durée de **6 mois**.

**Profil**:

- De formation supérieure de type BAC+4/5, une première expérience dans la gestion de projets et/ou le marketing serait un plus.
- Maîtrise d'Excel Photoshop et HTML.
- Dynamique, vous possédez le sens du commerce et une forte aisance relationnelle, une capacité à travailler en équipe et en transversalité, tout en vous adaptant à vos interlocuteurs et à votre environnement.
- Pragmatisme, organisation, rigueur, sens de l'analyse et des chiffres.
- Prise d'initiatives et autonomie.

La Diversité trouve toute son expression dans la politique de recrutement du Groupe Casino qui privilégie l'égalité des chances et la diversité des individus au sein de ses équipes.

**Compétences**:
HTML

Marketing

EXCEL

PHOTOSHOP

CRM