Assistant D'exploitation - Paris, France - Mes Dépanneurs

Mes Dépanneurs

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Assistant d'exploitation H/F- PARIS
- CDI**Assistant d'exploitation H/F**

***:
**À propos**:
Co-fondée en 2013, MesDé est depuis 2017 une grande start-up filiale du groupe ENGIE

Partenaire de confiance depuis maintenant 9 ans, la plateforme a pour ambition de contrer les arnaques au dépannage à domicile en proposant aux particuliers et aux professionnels une solution simple, sûre et efficace sur une large gamme de services qui va du dépannage d'urgence (plomberie, serrurerie, électricité ) aux travaux d'embellissement (peinture, changement de sols ).

Rapidité, qualité et fiabilité : en quelques clics ou d'un simple appel, le problème est diagnostiqué, une fourchette tarifaire est indiquée pour éviter toutes mauvaises surprises et le client est recontacté pour convenir d'un rendez-vous.

Avec plus de 1 300 sociétés qualifiées partenaires réparties sur plus de 48 agglomérations françaises et leurs environs, MesDé répond aujourd'hui aux besoins de milliers de français.
- Bon à savoir : 93%* des clients de la plateforme sont satisfaits des professionnels membres du réseaux - Sur 5 111 enquêtes client internes réalisées en 2021

**Descriptif du poste**:
Missions:

- Prise en charge des appels téléphoniques clients,
- Prise en charge des réclamations
- Prise et enregistrement des commandes,
- Pilotage de l'affectation des commandes
- Suivi des commandes sur le back-office,
- Suivi de facturation**Profil recherché**:
Profil:
- Première expérience commerciale / relation client exigée,-
- aisance dans la maitrise de nouveaux outils informatiques,-
- aisance relationnelle au téléphone,-
- Très bonne expression orale et écrite-
- patience,-
- esprit positif.Avantages:

- Participation au transport
- Mutuelle d'entreprise
- Primes de performances
- 13 -ème mois
- Tickets Restaurant**Informations complémentaires**:

- Type de contrat **:CDI**:

- Date de début **:19 mars 2023**:

- Lieu **:Paris**:

- **Télétravail partiel possible