- S'assurer de la satisfaction de la clientèle tout au long du séjour.
- Superviser les équipes afin d'assurer le respect des procédures diverses et des modalités administratives du séjour.
- Accueillir les clients selon les Standards de notre hôtel.
- Renseigner les clients sur les conditions de séjour et les prestations de l'établissement.
- Création et suivi de procédures.
- Prendre en charge les plaintes, gérer les problématiques éventuels clients.
- S'assurer de la qualité et du respect des attentes clients.
- S'assurer que tous les VIP et clients réguliers soient identifiés, reconnus à leur arrivée, en conformité avec les standards du Mondrian.
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Superviseur Réception
il y a 3 semaines
Eurotranspharma Bordeaux, FranceExpert reconnu dans la distribution de produits de santé en température dirigée, EUROTRANSPHARMA, société du Groupe Walden, recherche un Superviseur Réception H/F pour son agence de Saint-Loubès afin d'accompagner la croissance de l'entreprise et consolider sa position de leader ...
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Superviseur Reception
il y a 3 semaines
Samsic Emploi - Saint-Sulpice-et-Cameyrac Bordeaux, FranceNos valeurs sont : la communication, la proximité et la réactivité. · Nous vous accompagnons dans votre recherche d'emploi et pendant vos missions afin que vous puissiez travailler en toute sérénité. · Notre client spécialisé dans la distribution de produits de santé en températu ...
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Superviseur Réception
il y a 2 semaines
Eurotranspharma Bordeaux, FranceExpert reconnu dans la distribution de produits de santé en température dirigée, EUROTRANSPHARMA, société du Groupe Walden, recherche un Superviseur Réception H/F pour son agence de Saint-Loubès afin d'accompagner la croissance de l'entreprise et consolider sa position de leader ...
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Superviseur Réception
il y a 1 semaine
EUROTRANSPHARMA BORDEAUX Bordeaux, FranceEUROTRANSPHARMA St LOUBES recrute un superviseur Réception. · Il/elle sera en charge de s'assurer de l'intégrité des produits à la réception, du suivi des températures, du suivi des emballages du tri des produits par secteur de livraison. · En début et fin de service il/elle s'as ...
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Superviseur Reception
il y a 1 semaine
Samsic Emploi - Saint-Sulpice-et-Cameyrac Bordeaux, FranceNos valeurs sont : la communication, la proximité et la réactivité. · Nous vous accompagnons dans votre recherche d'emploi et pendant vos missions afin que vous puissiez travailler en toute sérénité. · Notre client spécialisé dans la distribution de produits de santé en températu ...
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Superviseur Distribution Et Reception
il y a 2 jours
Samsic Emploi - Saint-Sulpice-et-Cameyrac Bordeaux, FranceNos valeurs sont : la communication, la proximité et la réactivité. · Nous vous accompagnons dans votre recherche d'emploi et pendant vos missions afin que vous puissiez travailler en toute sérénité. · Notre client spécialisé dans la distribution de produits de santé en températu ...
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Responsable Production Process
il y a 3 semaines
Geco recrutement Bordeaux, FranceNous recherchons un Responsable production process pour une industrie proche de Boé. · Le responsable de la production est responsable de la coordination des ressources, de l'optimisation des processus de production et de la satisfaction des clients. · **Responsabilités**: · - Ge ...
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Crew Supervisor
il y a 2 semaines
Moxy Bordeaux, France**MOXY BORDEAUX HAS LANDED ** · A quelques encablures de la Cité du vin et au cœur du port emblématique des Bassins à flot, le Moxy offre une saveur ludique et locale pour tous les voyageurs et les Bordelais qui cherchent à vivre Bordeaux autrement Son style d'inspiration industr ...
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Assistant Chef de Réception
il y a 2 semaines
Sheraton Bordeaux Aéroport Bordeaux, France**L'entreprise** · L'Hôtel ** Sheraton Bordeaux Aéroport a ouvert ses portes en Janvier 2023 à proximité directe de l'aéroport international de Bordeaux. · Cet hôtel moderne est composé de 177 chambres et suites, 1 salle de fitness et d'un espace rooftop. Il est également doté d' ...
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Approvisionneur(Se) Logisticien(Ne)
il y a 4 semaines
Startec Energy Bordeaux, FranceAu cœur de la transition énergétique, Startec Energy est un groupe français de 100 personnes situé à Mérignac. Au travers de trois filiales (Neogy, BMS PowerSafe, Clairitec) et deux marques (Belios, Selfenergy) Startec Energy conçoit et fournit les technologies destinées à accélé ...
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Conseiller(E) en Séjour
il y a 2 semaines
Nemea Bordeaux, France**L'entreprise** · En 29 ans le Groupe Nemea, gestionnaire de résidences services, s'est développé de façon soutenue depuis sa création en 1994 et emploie aujourd'hui près de 500 collaborateurs. · Groupe spécialisé dans la gestion de résidences services, Nemea gère 95 résidences ...
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Front Office Supervisor
il y a 3 semaines
Hôtel Singulier Bordeaux Bordeaux, FranceVivez L'Unicitérejoignez **L'Hotel Singulier Bordeaux** , Un Hôtel toujours en quête de perfection et en développement, fait vivre des moments uniques à ses clients. · L'Hôtel Singulier Bordeaux 4*, situé dans la centre de Bordeaux recherche un(e) Front office supervisor · Vous a ...
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Approvisionneur Logisticien
il y a 4 semaines
STARTEC Energy Bordeaux, France**Qui sommes-nous ?** · Au cœur de la transition énergétique, Startec Energy est un **groupe français **de 100 personnes situé à Mérignac. Au travers de trois filiales (Neogy, BMS PowerSafe, Clairitec) et deux marques (Belios, Selfenergy) Startec Energy conçoit et fournit les tec ...
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Conseiller en Séjour
il y a 3 semaines
Nemea Bordeaux, France**L'entreprise** · En 25 ans le **Groupe Nemea, **gestionnaire de résidences services**, **s'est développé de façon soutenue depuis sa création en 1994 et emploie aujourd'hui près de 350 collaborateurs. · Spécialisé dans la gestion de résidences services, le Groupe Nemea déploie ...
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Conseiller en Séjour
il y a 3 semaines
Nemea Bordeaux, France**L'entreprise** · En 25 ans le **Groupe Nemea, **gestionnaire de résidences services**, **s'est développé de façon soutenue depuis sa création en 1994 et emploie aujourd'hui près de 350 collaborateurs. · Spécialisé dans la gestion de résidences services, le Groupe Nemea déploie ...
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Superviseur Bar
il y a 3 semaines
InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel Bordeaux, FranceRejoignez nos équipes et intégrez le Groupe IHG (InterContinental Hotels Group), un des leaders mondiaux de l'hôtellerie · Situé au cœur du Triangle d'or de Bordeaux, **_l'InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel _**concilie passé historique riche et rénovation de qualité qui ...
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Superviseur Bar
il y a 3 semaines
InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel Bordeaux, FranceRejoignez nos équipes et intégrez le Groupe IHG (InterContinental Hotels Group), un des leaders mondiaux de l'hôtellerie · Situé au cœur du Triangle d'or de Bordeaux, **_l'InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel _**concilie passé historique riche et rénovation de qualité qui ...
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Superviseur Bar
il y a 2 semaines
InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel Bordeaux, FranceRejoignez nos équipes et intégrez le Groupe IHG (InterContinental Hotels Group), un des leaders mondiaux de l'hôtellerie · Situé au cœur du Triangle d'or de Bordeaux, _**l'InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel **_concilie passé historique riche et rénovation de qualité qui ...
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1er Réal
il y a 6 jours
Superprod (Angoulême) Bordeaux, France**Description de l'entreprise** SUPERPROD **développe, produit et distribue des longs-métrages et séries TV d'animation et de fiction et possède ses propres studios d'animation à Paris, Angoulême et Milan ainsi qu'un bureau à Los Angeles. · **Description du poste** · - Il/Elle as ...
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Assistant Chef de Réception
il y a 5 jours
Hôtel 4 Bordeaux, FranceEtablissement hôtelier 4* situé dans la zone aéroportuaire de Bordeaux Mérignac. · Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous encadrez et animez l'équipe de réceptionnistes de jour. · Vos missions sont les suivantes: · - **Vous êtes le 1er Ambassadeur de la Réception **gar ...
Superviseur réception F/H - Bordeaux, France - Mondrian Bordeaux
Description
L'entrepriseSaisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'un Hôtel Luxury Lifestyle 5* unique en son genre. Le Mondrian Bordeaux a été construit autour d'un bâtiment du 19ème siècle et entièrement designé par Philippe Starck.
Vous ferez partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde entier.
Mondrian est plus qu'un hôtel : c'est une façon de voyager... Un conte de fées moderne et culturel.
Description du posteSous la responsabilité du Front Office Manager, vous serez en charge de :
Profil recherché
Votre profil :
Vous parlez parfaitement le français et l'anglais, idéalement une 3ème langue.
Vous maîtrisez Opera Cloud, ResaWeb et autres applications, programmes de fidélité All et Ennismore idéalement.
Vous êtes dynamique, d'un naturel très souriant et savez apporter votre touche personnelle pour créer la surprise et une expérience inoubliable pour nos clients.
Curieux(se), vous êtes adaptable pour travailler de jour comme de nuit et ainsi découvrir les différents services de l'hôtel et évoluer dans votre carrière.
Qui êtes-vous ?
Tell it like it is - Authentique, honnête, franc, sincère, vrai.
Have fun and make friends - fun, dynamique, fantasque, optimiste, "wink", décontracté
I've got your back- Fiable, responsable, impliqué, vous tenez vos promesses, vous allez jusqu'au bout de vos actions
Play to win - Original, avant-gardiste, pensée "hors des sentiers battus" ; ouvert à de nouvelles possibilités, différent
Right here, right now - Attentif, orienté détails et client, concentré, dans l'action, précis
