- Poste à pourvoir immédiatement
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Vendeur Polyvalent
il y a 1 semaine
FEU VERT Lyon, France**Centre auto FEU VERT cherche un(e) Conseiller(ère) technique, vous êtes l'interface entre l'atelier et les clients.** · **Vos Missions**: · - Réception, accueil, conseils clients,** · **- participation à l'encadrement d'une équipe** · **- Établissement des devis, d'ordre de rép ...
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Conseiller Technique
il y a 4 jours
FEU VERT Lyon, France**Centre auto FEU VERT cherche un(e) Conseiller(ère) technique, vous êtes l'interface entre l'atelier et les clients.** · **Vos Missions**: · - Réception, accueil, conseils clients,** · **- participation à l'encadrement d'une équipe** · **- Établissement des devis, d'ordre de rép ...
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Réceptionniste Nuit
il y a 5 jours
Institut Paul Bocuse Lyon, FranceL'Institut Paul Bocuse forme aux Arts Culinaires, aux métiers de l'Hôtellerie et de la · Restauration. Avec exigence, il transmet les savoir-faire techniques et managériaux pour · préparer ses étudiants aux meilleures carrières dans le monde. · Dans le cadre d'un remplacement, no ...
Hotelier.ère Réceptionniste - Lyon, France - Okko Hotels
Description
OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d'offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d'aujourd'hui et de demain. Notre conception de l'hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 40 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l'aventure OKKO HOTELS
Relation client
· Etre le meilleur ambassadeur de l'esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l'hôtel
· Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu'à son départ
· Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l'écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions
Responsabilités Accueil
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :
· Gérer les appels téléphoniques et prise de réservations individuelles
· Valoriser le programme de fidélité OKKO HOTELS
· Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement
· Organiser l'accueil et le départ des clients
· Assurer un service de conciergerie
· Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l'accueil
· Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe
· Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
Responsabilité Club
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :
Accueil des clients dans le Club
Préparation et mise en place de l'offre petit-déjeuner, snacking et aperitivo
Respecter les normes d'hygiènes et de sécurité
BAC + 2 ou équivalent
Expérience en hôtellerie 4 étoiles souhaitée
Maitrise des outils informatiques / Français, Anglais courant
Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu
Partage des valeurs OKKO HOTELS : convivialité, générosité, modernité et sérénité
· Français, Anglais courant exigé
· Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu
· Partage des valeurs OKKO HOTELS : convivialité, générosité, modernité et sérénité
· Expérience en hôtellerie 4* souhaitée
· Maitrise des outils informatiques
· Remboursement de 50% des frais de transport TCL
· Primes mensuelles et annuelles sur objectifs