Responsable D'exploitation - La Garenne-Colombes, France - MAISON ET SERVICES

MAISON ET SERVICES
MAISON ET SERVICES
Entreprise vérifiée
La Garenne-Colombes, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Maison et Services est spécialisé dans les prestations de ménage et reppassage au domicile des particuliers.

**Vos missions principales sont**
- Suivi et encadrement de la relation client et salarié
- Organisation et suivi de la réalisation des prestations.

et s'organisent sur plusieurs axes:
**Partie Exploitation / ressources humaines**:

- Etablir les planning de travail et l'affectation des salariés
- Encadrer et animer les intervenants sur le terrrain
- Mettre en place la prestation : cahier de liaison, présentation de l'intervenant au client, accompagner les intervenants
- Veiller au respect des consignes par les intervenants (respect des consignes d'hygiène et de sécurité)
- Suivre la qualité de la prestation : réaliser les points conseil qualité reconnaissance et la gestion des réclamation.
- Recruter et fidéliser

**Partie commerciale**:

- Réaliser les rendez-vous commerciaux
- Etablir les devis répondant aux besoins du client
- Elaborer le contrat client
- Assurer le suivi clientèle
- Développer la clientèle de la société-Prospection

Compétences nécessaires:

- Capacité à encadrer, manager, coacher
- Réactivité
- Disponibilité
- Etre à l'écoute (salariés - clients)
- Rigueur, organisation
- Maitrise de l'outil informatique
- Respecter les consignes d'hygiène et de sécurité
- PERMIS B

Qualités
- Autonomie
- Ponctualité
- Discrétion, confidentialité
- Organisation
- Flexibilité
- Aisance relationnelle
- Gestion de la pression
- Animer une équipe
- Ponctualité
- Bonne hygiène corporelle
- Attitudes de services (politesse, tenue, )
Plus d'emplois de MAISON ET SERVICES
Voir tous les emplois de MAISON ET SERVICES