Emplois
>
Metz

    Technicien support utilisateur de proximité - Metz, France - ECONOCOM

    ECONOCOM
    ECONOCOM Metz, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    À temps plein
    Description

    À propos de nous

    Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

    Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

    C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

    Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière

    Ce qui va suivre :

    1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires

    2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Chloé en premier rendez-vous

    3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

    Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant

    Votre chargé de recrutement : Chloé BRETSCHNEIDER

    Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Mission

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

    A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

    Au sein de l'activité Services en région Est, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

    Ce qui vous attend :

    Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous intervenez en proximité afin de traiter les demandes et les incidents remontés par les utilisateurs.

    Vos responsabilités :

    Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs sur site

    Résoudre les incidents de votre domaine de compétence auprès de l'utilisateur à l'aide de la documentation mise à sa disposition

    Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution

    Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leurs satisfactions

    Réaliser les demandes planifiées dans les délais prévus

    Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels

    Assurer le reporting de vos activités

    Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à votre disposition

    Contribuer à l'enrichissement de la documentation

    L'environnement technique : Windows.

    Ce que nous vous proposons :

    Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

    Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

    Localisation : prestation de client grand compte sur Metz avec 1 à 2 jours de télétravail par semaine

    Package rémunération & avantages :

    • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
    • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
    • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
    • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
    • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

    Profil

    • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
    • Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste de support aux utilisateurs en proximité
    • Technical skills : Support utilisateurs, Mastérisation et migration de postes, Gestion de stock, Maitrise des outils de ticketing, connaissances ITIL, Gestion de la satisfaction client
    • Soft skills : Vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Vous avez développé une bonne capacité relationnelle et rédactionnelle, et possédez le sens du service client .
  • Econocom

    Technicien support utilisateur de proximité

    il y a 1 semaine

    Econocom Metz, France CDI

    Mission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...

  • ECONOCOM France

    Technicien support utilisateur de proximité

    il y a 1 semaine

    ECONOCOM France Metz, France

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...

  • ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME

    Technicien support utilisateur de proximité

    il y a 1 semaine

    ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Metz, France À temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...

  • UNIVERSITE DE LORRAINE

    Technicien-ne audiovisuel H/F

    il y a 8 heures

    UNIVERSITE DE LORRAINE Metz, France À temps plein

    À propos de nous · L'Université de Lorraine forme plus de étudiants implantés sur des campus répartis sur 2 métropoles ainsi que 10 villes et agglomérations de son territoire personnels œuvrent à la réussite de ses missions dont 4000 personnels d'enseignement et de recherche, au ...

  • Groupe Samse

    Chargé d'Affaires Itinérant Menuiserie H/F

    il y a 2 semaines

    Groupe Samse VILLE LA GRAND, France

    Désireux (euse) de dénicher de nouveaux clients, tu mets à profit tes talents de négociateur (trice) et ton énergie pour arriver à tes fins. Le téléphone ne fait que sonner, c'est clair : tu es un chasseur inégalable et ton portefeuille ne cesse de gonfler Ta vivacité d'esprit et ...

  • UEM

    Cadre Chargé d'Etudes Informatiques H/F

    il y a 1 semaine

    UEM Metz, France CDI

    Description de la mission · Qui sommes nous ? · Un point caractérise plus que tout autre UEM : cest sa volonté de satisfaire le client à travers la qualité de ses services. · La politique du groupe UEM se construit autour de valeurs fortes telles que le respect de l'environnement ...

  • UEM

    Cadre Chargé d'Etudes Informatiques H/F

    il y a 4 jours

    UEM Metz, France CDI

    Poste : Qui sommes nous ? · Un point caractérise plus que tout autre UEM : c'est sa volonté de satisfaire le client à travers la qualité de ses services. · La politique du groupe UEM se construit autour de valeurs fortes telles que le respect de l'environnement, la participation ...

  • UEM

    Cadre Chargé d'Etudes Informatiques H/F

    il y a 5 jours

    UEM Metz, France CDI

    Aux côtés de ses clients depuis 1901, UEM offre depuis toujours la garantie d'un fournisseur d'énergies de qualité. L'entreprise consacre l'intégralité de son expertise, de ses compétences et de ses moyens à sa mission de service public de l'électricité.Le groupe UEM offre des op ...

  • Experis France

    Technicien proximité H/F

    il y a 1 jour

    Experis France Metz, France CDI

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur Technicien de proximité (H/F) · A ce titre, vous serez en charge de : · Installer et configurer des équipements informatiques · Accueillir et écouter les utilisateurs ayants rencontré des dysfonctionnements · Di ...

  • Talents Handicap

    Ingénieur d'études Java H/F

    il y a 1 semaine

    Talents Handicap Metz, France

    Dans un contexte où les besoins et les usages se réinventent sans cesse, le groupe Inetum accompagne des entreprises et des gouvernements dans leur transformation digitale en mettant à leur service une combinaison unique de proximité, d'organisation sectorielle et de solutions in ...

  • Elsan

    Qualité - Gestion des risques établissement

    il y a 2 semaines

    Elsan Metz, France CDI, Temps plein

    Mission · ELSAN, groupe leader dans l'hospitalisation privée en France est présentdans l'ensemble des métiers de l'hospitalisation avec plus de 120établissements dans toute la France ainsi qu'au Maroc. · Sa mission : offrir à chacun dessoins de qualité, innovants et humains. · + ...

  • Pigier

    Spécialiste solution technique pour clients professionnels H/F

    il y a 3 jours

    Pigier Metz, France Alternance

    MISSION · S :D'accueillir le client professionnel par téléphone afin de qualifier son besoin (exemple : type de panne rencontrée, difficulté pour utiliser tel produit/outil fourni par l'entreprise...). · D'identifier les ressources adéquates à mobiliser pour résoudre la probléma ...

  • ACTUAL METZ

    Assistant recetteur informatique

    il y a 2 semaines

    ACTUAL METZ Metz, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · ACTUAL Metz, recherche pour l'un de ses Clients, fournisseur etproducteur français d'électricité et de gaz présent depuis 1901 surle marché, un Assistant Recetteur H/F.Un point qui caractérise plus que tout notre Client : c'estsa volonté de satisfa ...

  • Adecco Médical

    Infirmier de Bloc Opératoire

    il y a 3 semaines

    Adecco Médical Metz, France

    Votre mission · L'agence Adecco Médical Recrutement recrute pour son client basé à Metz , un infirmier bloc opératoire (H/F) en CDI à temps plein. Poste ouvert au CDD et/ou temps partiel · En tant qu'infirmier de Bloc Opératoire (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le succès du d ...

  • Adecco Médical

    Orthophoniste (h/f)

    il y a 3 semaines

    Adecco Médical Metz, France

    Votre mission · L'agence Adecco Médical Recrutement recrute pour son client basé à Metz , un Orthophoniste (H/F) en CDI à temps plein. Poste ouvert au CDD et/ou temps partiel En tant qu'Orthophoniste (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de la structure. ...

  • CAR Avenue France

    Magasiniers Automobiles Qualifiés

    il y a 3 semaines

    CAR Avenue France Metz, France

    entreprise : CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève). · Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont : · 2 700 collaborateurs ...

  • Expectra

    Commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Expectra METZ, France

    Notre client situé à METZ est un acteur majeur dans l'industrie des activités immobilières, proposant des services complets et des solutions innovantes pour répondre aux besoins des clients. · Comment se déplacer pour se rendre sur son lieu de travail ? · - En voiture, vous profi ...

  • UEM

    Développeur Java H/F

    il y a 4 jours

    UEM Metz, France CDI

    Description de la mission · Qui sommes nous ? · Vous souhaitez rejoindre un projet ambitieux et vous investir au sein d'une équipe dynamique ? Vous êtes un challenger qui allie la technique, la rigueur et l'analyse ? · On vous attend chez efluid · Entreprise dynamique et en expa ...

  • ADECCO MEDICAL

    infirmier (h/f)

    il y a 2 semaines

    ADECCO MEDICAL Metz, France CDD

    Votre mission · Vous garantirez la qualité du réveil postopératoire : · Prise en charge et surveillance du patient : · Surveillance hémodynamique, ventilatoire et neurologique, repérage des effets résiduels de l'anesthésie et, repérage des risques infectieux, hémorragiques et t ...

  • UEM

    Développeur Java H/F

    il y a 1 semaine

    UEM Metz, France CDI

    Aux côtés de ses clients depuis 1901, UEM offre depuis toujours la garantie d'un fournisseur d'énergies de qualité. L'entreprise consacre l'intégralité de son expertise, de ses compétences et de ses moyens à sa mission de service public de l'électricité.Le groupe UEM offre des op ...