Key Account Manager - Paris, France - Apleona

Apleona

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Apleona **est un groupe leader sur le marché du Facilities Management (gestion des installations) en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Nous sommes l'un des plus gros prestataires de services immobiliers européens avec plus de 3,5 milliards d'euros de chiffre d'affaires et près de salariés.

Nous gérons des biens immobiliers dans toutes les classes d'actifs dans plus de 30 pays, offrons des services d'installation et d'aménagement et gérons et entretenons des installations. Nous soutenons également nos clients dans les processus de production et les processus secondaires.

Depuis sa création en 2017, **Apleona **France SAS est en croissance rapide grâce à l'acquisition de nouveaux grands comptes internationaux. Nous sommes donc désireux d'intégrer de nouveaux collaborateurs pour poursuivre cette ascension.

C'est pourquoi, en vue de l'acquisition d'un nouveau client sur la région Parisienne, nous recherchons aujourd'hui un(e) **Key Account Manager **pour rejoindre nos équipes.

Rattaché au Directeur des Opérations, le « Key Account Manager » prendra en charge la gestion d'un compte clé et agira en tant que personne référente pour toutes les questions opérationnelles et les projets dans le domaine de la gestion intégrée des différentes installations du compte clé.

**Vos missions**:

- Surveiller en permanence le portefeuille de services et l'adapter aux changements internes et opérationnels du client
- Participer aux réunions avec les clients et établissez un bon partenariat avec eux par le biais d'un suivi permanent, examiner la prestation de services et les performances par rapport à des KPIs et SLAs définis
- Formuler et gérer des budgets pour tous les contrats afin de s'assurer que le contrôle des coûts est efficace et que les objectifs financiers sont atteints
- Suggérer et mettre en œuvre des améliorations et des innovations dans la prestation de services ;
- Veiller à ce que tous les équipements mécaniques et électriques soient entretenus conformément aux exigences spécifiques de chaque site client et aux exigences réglementaires nécessaires
- Suivre la qualité du travail effectué par les collaborateurs des équipes sur les sites à travers des audits aléatoires et la revue continue des pannes
- Effectuer des audits réguliers du site pour s'assurer que la norme de travail spécifiée est maintenue et que tous les journaux et la documentation du site sont tenus à jour ;
- Fournir un soutien aux fonctions commerciales de l'entreprise au besoin, y compris une assistance pour tout élément de main-d'œuvre ou de sous-traitant pendant le processus d'appel d'offres
- Gérer le contrôle des coûts et revoir les coûts avec l'objectif de réduire les coûts des sous-traitants
- S'assurer que des mesures de contrôle sont en place pour garantir l'existence d'environnements de travail sûrs pour fournir aux sous-traitants les installations nécessaires pour exécuter les fonctions sans interruption des activités de l'entreprise
- Développer et livrer des accords de niveau de service pour chaque contrat client et sous-traitant sous leur contrôle ;
- Faciliter et gérer les exigences de formation pour s'assurer que le personnel est pleinement formé à tous les aspects de la prestation de services
- S'assurer que toutes les politiques et procédures RH sont respectées pour l'équipe
- Administrer les procédures de gestion et de reporting
- Gérer des éventuels travaux du projet en lien avec l'équipe projet Apleona
- Manager les responsables de site Apleona présents pour le compte du client sur l'ensemble du territoire nationale

**Votre profil**:

- Expérience avérée en tant que Key Account Manager ou dans un rôle similaire de gestion de comptes clés.
- Solides compétences en vente, négociation et développement des affaires.
- Excellentes capacités de communication et de présentation.
- Capacité démontrée à établir et à maintenir des relations de confiance avec les clients.
- Orienté résultats, capable de fixer des objectifs ambitieux et de les atteindre.
- Connaissance approfondie du marché du FM.
- Maîtrise de l'anglais indispensable et d'autres langues étrangères serait un plus.

N'hésitez pas à postuler car de belles perspectives vous attendent chez **Apleona **

Langues English Education Master Expériences professionnelles 5-10 years