Secrétaire Apv Et Commercial(E) Volvo Le Havre - Groupe GUEZ

Groupe GUEZ

Entreprise vérifiée

Le Havre, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

En nous rejoignant, vous intégrerez le Groupe GUEZ, distributeur Automobile qui depuis 81 ans n'a cessé de se développer sur la Normandie notamment avec la marque FORD et VOLVO.

Nous recherchons un(e) **Secrétaire Après Vente et Commercial(e) **H/F pour travailler au sein de notre Concession THIBAUT/Volvo du Havre

Au sein de notre concession, vous aurez en charge:

- L'accueil physique et téléphonique des clients
- la prise de rendez-vous et la planification des interventions atelier (Méca Planning)
- la réalisation des activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après vente
- les encaissements des clients de l'atelier et tenue journalière de la caisse
- La gestion des véhicules de prêt : état des lieux du véhicule avant/après le prêt, vérification que le véhicule de prêt soit bien assuré par l'assurance du Client, etc
- la contribution à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction clients
- ouverture des OR et devis en collaboration avec le Réceptionnaire et Magasinier pour aider dans les missions de l'APV
- en collaboration avec le conseiller commercial, vous aurez en charge la livraison administrative du véhicule, l'enregistrement et l'encaissement des factures VN/VO, effectuerez les démarches administratives obligatoires et assurerez tout le suivi de la commande du client jusqu'à sa livraison.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et dynamique et savez gérer les priorités avec un sens développé pour l'organisation. Vous avez déjà occupé un poste similaire dans le milieu automobile et souhaitez intégrer un groupe familial à taille humaine.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (pack office et ICAR DMS)

Temps plein 39 h (du lundi au vendredi)

Rémunération selon profil et expérience

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel