Assistant SAV - Grasse, France - Naturdis
Description
NaturDis est un distributeur de produits alimentaires issus de l'agriculture biologique, au rayonnement national.L'assistant(e) S.A.V intervient sur toutes les activités liées à la gestion de la clientèle. Ses responsabilités sont à mi-chemin entre le commercial, la gestion, la logistique et les achats.
**Ses principales fonctions comprennent**:
- Gestion des appels entrants
- Traiter les litiges
- Effectuer la saisie informatique des demandes, élaboration des avoirs si nécessaire
- Le suivi et le reporting constant des litiges
- La gestion des commandes de la préparation jusqu'à la livraison si nécessaire
- Aide à la saisie des commandes, échantillons, si besoin
**Profil recherché**:
- Être diplômé(e) à mínima du Bac
- Une communication orale et écrite impeccable
- Avoir un bon relationnel et être habitué(e) à être en contact direct avec les clients
- Se montrer autonome et avoir une orientation entreprise
- La polyvalence et des qualités organisationnelles
**Indispensable**:
- Maîtrise des outils informatiques usuels (Pack Office) et web
Type d'emploi : CDI
Salaire : 1 900,00€ par mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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