Charge en Relation Client - Grenoble, France - Start People GRENOBLE

Start People GRENOBLE

Entreprise vérifiée

Grenoble, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**:
Vos missions consisteront à assurer la gestion des demandes clients par téléphone, mails, ou courriers mais également en accueil physique. A ce titre, vous serez en charge de la gestion complète des contrats, de leur suivi et de la coordination des interventions au contrat (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.). Mais aussi de la souscription et résiliation de contrat ainsi que de la vente de service additionnels. Vous réaliserez des tâches de gestion administrative et de traitement internet associées (la gestion de la boîte mail client et les réponses par courrier).
- Situé à Grenoble
- 34H sur une semaine de 4 jours (un jour non travaillé)
- Horaires fixes de 8h10 à 17h00
- Rémunération **:Entre 13,60**€ et 15,30€ de l'heure dont 13ième mois** **_(en fonction du profil)_**

**Profil recherché**:
Idéalement formation dans le domaine relation client et/ou administratif bac ou bac+2 avec des aptitudes d'écoute et une bonne maitrise de la gestion administrative. Une expérience de 2 ans le domaine de la relation client est exigée (relation client, conseil, gestion Clientèle et/ou en centre d'appels). Vous avez le goût du contact clientèle et un bon relationnel. Vous avez également une bonne élocution. Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et d'une bonne réactivité. Vous maîtrisez l'outil informatique**. **Vous aimez et savez travailler en équipe et êtes capable de travailler en plateforme téléphonique.