Alternance - Responsable Service Client (H/F) - Paris, France - Saint Gobain

Saint Gobain

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Missions et responsabilités**
La Plateforme du Bâtiment recrute un.e Responsable Service Client en alternance pour son magasin de Coignieres.

Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client:

- Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients
- Vous renseignez et prenez les informations nécessaires à l'établissement d'un dossier de financement et assurez le suivi du fichier client.
- Vous contribuez et accompagnez, les hôte(sse)s d'accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire) Vous relancez également les clients
- Vous traitez les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client, vous vous assurez d'une bonne communication des résultats aux clients.

**Profil recherché**
Titulaire d'un BAC +2, vous préparez un diplôme de niveau BAC + 3 et recherchez une entreprise qui allie esprit d'équipe et solidarité, qui vous permette d'acquérir des compétences, tout en vous accompagnant dans votre évolution professionnelle ? Ne cherchez pas plus loin ; à la plateforme du bâtiment 2/3 de nos alternants restent à la fin de leurs contrats.

Poste à pourvoir en contrat d'apprentissage sur notre magasin de Coignieres.

**Qui sommes-nous ?** Saint-Gobain Distribution Bâtiment France**, est le premier distributeur de matériaux de construction en France, au service des professionnels et de ceux qui s'investissent dans l'amélioration de leur habitat.

Job Reference: FRA21369