Responsable SAV Et Relations Fournisseurs - Bordeaux, France - Pôle Emploi

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Entreprise vérifiée
Bordeaux, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

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Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Vos Missions Sous la responsabilité de la Responsable ADV, vous intervenez sur l'organisation et le suivi des expéditions en lien avec le service commercial. Interlocuteur unique de nos fournisseurs, vous assurez l'approvisionnement optimal de nos réseaux de distribution. Suivi Administratif et logistique des commandes : - Saisir les commandes fournisseurs - Assurer la coordination de l'expédition des commandes en lien avec nos fournisseurs et le service commercial - Mettre à jour les plannings de production interne - Organiser les enlèvements chez nos différents fournisseurs - Gérer quotidiennement le lien avec les transporteurs - Gérer les litiges de livraison - Gérer le plan de transport - Traiter les factures fournisseurs (contrôle et saisie dans le CRM) Gestion SAV clients : - Gérer les SAV clients en relation avec nos fournisseurs et les équipes terrains - Coordonner les interventions SAV - Assurer un service client de qualité - Analyser et remonter les données SAV - Gérer et anticiper les approvisionnements de pièces de réparation Reconditionnement des fours Mise en œuvre et déploiement de la stratégie qualité de l'entreprise : - Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels qualité - Déterminer les projets prioritaires d'amélioration continue (plans d'actions, audits) - Etablir les indicateurs et analyser les résultats des audits et remontées du personnel Profil : Issu(e) d'une formation Bac + 2/3 en administration des ventes/logistique, vous bénéficiez idéalement d'une autre expérience sur un poste similaire. Qualités requises : Vous êtes organisé, rigoureux et méthodique, et savez vous adapter en toute circonstance. Bon communicant, vous savez gérer les priorités et la charge de travail. Compétences : Bonne maîtrise des outils informatiques : pack office et notamment, Excel. Bonne expression orale et écrite Venez vous investir dans une entreprise à taille humaine et aux objectifs ambitieux, offrant des possibilités d'évolution. Rejoignez nous Vous intégrez une structure dynamique où professionnalisme, convivialité, réactivité et souci du client sont nos priorités quotidiennes.
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Compétences recherchées**:

- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
- Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
- Établir un devis
- Régler les paramètres des machines et des équipements
- Déterminer un délai d'intervention
- Travail en équipe
- Autonomie
- Capacité de décision
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