Gestionnaire SAV - Lyon, France - EDF ENR

EDF ENR
EDF ENR
Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Type de contrat**: CDI
Nous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés du résidentiel et des professionnels, filiale à 100 % d'EDF et entreprise en pleine croissance riche de plus de 850 hommes et femmes.

Afin d'accompagner notre forte croissance, nous recherchons un(e) Gestionnaire SAV pour notre agence de Lyon.

Rattaché(e) au Responsable Activités Maintenance, vous aurez pour missions principales de:

- Assurer une planification pertinente et efficace des interventions du personnel de maintenance de l'agence (clients BtoB et BtoC),
- Vous assurer de la bonne réalisation des interventions et de leur enregistrement dans nos outils (CRM/GED),
- Répondre aux sollicitations de particuliers ayant besoin d'une prestation technique sur leur installation photovoltaïque.

Pour cela, vous serez en relation directe avec les équipes techniques de l'agence, la Direction juridique mais vous pourrez également être en lien avec des cabinets d'expertise et des organismes d'assurance.

**Prérequis pour ce poste**:
De formation Bac / Bac+2 en assistanat administratif ou de formation technique, vous disposez d'une expérience de 2/3 ans en Service clients et/ou dans le domaine technique (installation, maintenance,...).

Autonomie, rigueur et un sens du relationnel client développé seront vos atouts pour réussir à ce poste.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (CRM, Excel,...).

Poste en CDI (37h / semaine), basé à Dardilly (périphérie nord de Lyon, accessible en transports en commun).

Avantages liés au poste : RTT, possibilité de télétravail, Titres restaurant, mutuelle d'entreprise (cotisation prise en charge par l'entreprise à 60%), remboursement abonnement Transports en commun à 100%, prime sur objectifs, Caisse de congés du Bâtiment, Intéressement.

Pour en savoir plus sur nous, visitez notre site

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- Information**Type de contrat**: CDI**Lieu**: Lyon - Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes (En présentiel)**Catégorie**: Other**Expérience**: Not Specified**Date affichée**: 04/08/2023
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