Conseiller Clientèle Bilingue Espagnol-italien - Entzheim, France - Tennispro Distribution

Tennispro Distribution

Entreprise vérifiée

Entzheim, France

il y a 6 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Notre société**

Participez à l'Histoire Tennispro et écrivez le prochain épisode d'une websérie qui se réinvente sans cesse Exit la PME alsacienne de l'ère du catalogue papier, bienvenue dans l'univers du e-commerce ambiance start-up

Ça vous parle ?

Venez faire un tour sur nos sites:
**Missions**

Rattaché(e) au Responsable du Service Clients et intégré(e) au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes, vous prendrez en charge les missions suivantes:

- Traitement des retours clients (SAV, échanges, remboursements...)
- Conseil et accompagnement de nos clients jusqu'à la finalisation de la commande
- Suivi des commandes (expéditions, litiges, fraudes...)
- Enregistrement et suivi des paiements clients (relance des impayés...)
- Reporting des informations au responsable du service pour les sujets sensibles

**Après une période de formation, ce poste sera éligible au télétravail, à raison de 2 jours par semaine. Les autres jours seront obligatoirement travaillés depuis notre siège d'Entzheim.**

Horaires **:39h/semaine**
- Lundi au jeudi : 9h00-13h00 / 14h00-18h00
- Vendredi : 9h00-13h00 / 14h00-17h00

**Profil**

Issu(e) d'une formation supérieure en langues et/ou vente, vous pratiquez **l'espagnol et l'italien à un niveau avancé (C1 minimum)**, à l'oral comme à l'écrit.

Vous vous démarquez par votre **relationnel** et **vos qualités rédactionnelles**.

Vous disposez idéalement d'une **première expérience dans le conseil clients**.

Résolument orienté(e) satisfaction client, vous avez le sens de l'écoute et de la résolution de problèmes.

Doté d'un fort **esprit d'équipe,** vous apprécierez d'évoluer dans un environnement dynamique et varié.

**La** **connaissance de l'univers du tennis et/ou badminton sera appréciée.**
- TENNISPRO met en œuvre une politique d'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Etes-vous disposés à travailler à Entzheim (France) ?

Langue:

- Espagnol (Exigé)
- Italien (Exigé)

Lieu du poste : Hybrid remote Entzheim)