Apprentissage - Chargé, Chargée de - Paris, France - Caisse des Dépôts

Caisse des Dépôts

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

I/ ENVIRONNEMENT / CONTEXTE:
Etablissement financier Public, la Caisse des Dépôts (CDC) est un investisseur de long terme au service de l'intérêt général et du développement économique des territoires. Elle agit en appui des politiques publiques conduites par l'Etat et les collectivités locales, prioritairement autour du logement social, des universités, des PME et de l'environnement. Elle assure également la gestion de grands mandats publics (fonds privés, retraite, financement du logement social ) et intervient comme banquier du service public de la justice et de la sécurité sociale.

Pour répondre au mieux à sa mission de soutien aux projets des territoires, la Caisse des dépôts engage un processus de profonde transformation stratégique, organisationnelle et numérique.

La Caisse des Dépôts est organisée autour de cinq grands pôles métiers:

- Le soutien aux projets des territoires
- Le financement des entreprises au travers de Bpifrance
- Les métiers de la retraite et de la formation professionnelle
- La gestion d'actifs
- Le suivi des filiales et participations.

Pour impulser et accompagner cette transformation, le Département chargé de de la transformation opérationnelle, du digital et des SI Groupe réalise la mise en oeuvre du plan de transformation numérique de la Caisse des dépôts aux cotés des pôles métiers dans une posture d'entrainement et d'appui. Au sein de ce département, le pôle « transformation opérationnelle et digitale interne » est en charge d'accompagner la transformation de l'Etablissement Publique.

**Les missions du pôle sont structurées autour de 5 services**:

- **La voix du collaborateur**

La Voix du collaborateur est un dispositif qui aide sur mesure les métiers et commanditaires internes à réaliser leurs enquêtes collaborateurs dans une démarche d'amélioration continue des services proposés aux collaborateurs. Depuis 2 ans, le dispositif a pris son essor. Les sujets proposés aux collaborateurs sont variés : systèmes d'information et environnement de travail, climat social et sujets RH, compétences et usages digitaux, restauration collactive ou association sportive, communautés digitalesetc

Privilégiant les expertises internes et la travail transverse en mode partenarial, la Voix du collaborateur prône la coopération interne au service de l'Etablissement public, en valorisant les expertises internes et en limitant le recours à la sous-traitance externe. Efficaces ensemble

Mesurer, analyser, communiquer et agir pour s'améliorer.
- **Next : la digital workplace de l'ep**
- Opérer et faire évoluer la plateforme next à partir des retours collaborateurs
- Piloter l'accompagnement et le programme d'adoption des nouveaux usages auprès du management et des collaborateurs
- Animer et accompagner les animateurs de communautés

o Développer le catalogue de services en collaboration avec les gestionnaires (services internes et externes)
- **Amélioration des process**
- Accompagner la démarche de simplification des process par la data
- Accélérer et factualiser l'analyse des process grâce au process mining

o Accélérer la digitalisation des services et process exposés sur la plateforme next
- **Knowledge management**
- Assurer l'accès aux connaissances pour l'ensemble des collaborateurs
- Accompagner le déploiement des communautés dans un cadre méthodologique de capitalisation des connaissances

o Installer une culture du retour d'expériences pour favoriser l'amélioration continue

II/ MISSIONS / ACTIVITE

**Vos missions**:
Vous êtes rattaché(e) à la Responsable accompagnement transformation opérationnelle et digitale interne.

Vous apportez un appui dans les usages collaboratifs de l'EP (Next, Teams, Beekast ) en participant notamment à l'amélioration de l'offre de service de l'environnement de travail des collaborateurs via un parcours phygital en cours de conception (chatbot, kiosque, assistance téléphonique, digital workplace) et vous assurez l'accompagnement des collaborateurs sur les usages.

Profil attendu

Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

De formation bac +2 minimum

Qualités, compétences et expériences attendues
- Autonomie,
- Rigueur et sérieux,
- Respect des engagements et deadlines,
- Curiosité intellectuelle et goût de l'innovation,
- Adaptabilité, transparence, coopération et sens de l'organisation.
- Expérience sur l'administration et animation d'outils web
- Animation d'ateliers
- Travail en mode projet
- Conception et mise en œuvre d'un plan de conduite du changement seraient un plus

**Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handic