Gestionnaire Adv - Clermont-Ferrand, France - CRIT

CRIT

Entreprise vérifiée

Clermont-Ferrand, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**à propos de l'entreprise**:
Vous recherchez un emploi sur du long terme dans l'ADV
Vous disposez d'une première expérience réussie dans le domaine

Continuez votre lecture

**Description du poste**:
Nous recherchons pour notre client clermontois un gestionnaire ADV / gestionnaire de la relation client H/F dans le cadre d'une embauche en CDI.
Au sein du Service Clients Industry, vous contribuez à garantir l'excellence de la Relation client en
participant au suivi et au développement de la clientèle, de la préconisation technique à la livraison.

Délai/Qualité/Coût
- Prendre en compte les sollicitations des clients et recueillir des informations nécessaires à leur

traitement : Ecoute /Préconisation/Proposition/Vente. Proposer des solutions alternatives si besoin
- Participer aux chiffrages/études de faisabilité, réaliser et relancer les offres commerciales
- Réaliser les ouvertures de compte client et participer aux relances paiement (recouvrement créances)
- Enregistrer les commandes (M3) et réaliser les revues d'offre et de contrat (100%)
- Réaliser la gestion administrative et commerciale des comptes (M3, T-Sales) : conditions client,

courrier...
- Suivre les livraisons et le portefeuille afin d'assurer la tenue de nos engagements
- Assurer l'après-vente
- Instruire les réclamations (livraison, qualité, technique, administratives)
- S'informer en exploitant les infos recueillies auprès du marché, rapports de visite, infos montantes et

communications internes.
- Réaliser l'accompagnement client à l'utilisation des outils multimédia (site web, portail, EDI)
- Connaitre et appliquer la politique commerciale et de l'entreprise (Core Value)
- Participer aux actions de promotions et de développement

FORMATION ET EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE:
Bac +2 type BTS NRC ou DUT technico-commercial ou expérience professionnelle équivalente

Expérience de 2 à 5 ans sur une fonction similaire idéalement en vente de produits techniques en B to B

Niveau opérationnel en anglais requis

Maîtrise des outils bureautiques et web

Rémunération : 27-29K brut + prime objectifs + intéressement au fil du temps.

Rythme journée : Le poste est à pourvoir sur 39H avec 20 RTT/an. plage horaire 7h45 - 17h30

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 2 à 5 ans