Receptionnaire Automobile Alternance - Le Havre, France - Groupe Hecquet

Groupe Hecquet

Entreprise vérifiée

Le Havre, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

De valeurs et de traditions familiales, notre groupe automobile est présent sur la région Rouennaise depuis 1967.

**EN NORMANDIE**:

- AUTO CONCEPT pour la marque **AUDI** à Rouen, Le Havre et Dieppe.
- CONTINENTAL AUTOMOBILES pour les marques **SKODA, SEAT & CUPRA** à Rouen et Dieppe.
- CREATIONS AUTOMOBILES pour la marque **KIA** à Rouen ainsi qu'un centre occasion à Barentin.
- GROUPE HECQUET OCCASIONS, ventes de véhicules d'occasions toutes marques, situé à Tourville La Rivière
- GROUPE HECQUET SOLUTIONS, gestion des parcs automobiles auprès d'un réseau de professionnels
- UNIVERS AUTO notre centre carrosserie & peinture à Rouen

**EN AQUITAINE**:

- BORDEAUX AUTO CONCEPT pour la marque **LAMBORGHINI** à Bordeaux.

**La Société AUTO CONCEPT LE HAVRE **recherche un(e) **Conseiller Client / Réceptionnaire après vente automobile** LE HAVRE (H/F) dans le cadre d'un contrat en alternance pour son Atelier.

Sous la responsabilité du Responsable d'Atelier et intégré(e) à une équipe dynamique et à taille humaine, vous accompagnerez l'équipe conseiller client en place pour accueillir nos clients dans notre atelier.

**Vos missions principales évolueront tout au long de votre contrat pour aboutir à:
- Accueillir et répondre aux attentes Clients (disponibilité, mobilité, travaux supplémentaires),
- Établir, assurer le suivi et la conformité des ordres de réparation,
- Editer l'ordre de réparation afin de faire le tour du véhicule avec le client,
- Etablir des devis pour informer le client les coûts de réparations,
- S'assurer, en collaboration avec l'équipe technique, de la qualité du travail et du respect des délais
- Préparer et organiser avec le magasin la commande des pièces détachées pour des réparations spécifiques,
- Assurer en cas de besoin les relations et travaux avec nos sous-traitants,
- Assurer la restitution du véhicule au client et veiller à sa satisfaction,
- Réaliser la facturation,
- Gérer les réclamations,
- Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et de la satisfaction client,
- Suit les formations constructeurs (actualité produit ou atelier conseiller client AUDI)
- Promouvoir l'utilisation des nouveaux outils proposés par la marque,
- Promouvoir l'entreprise et les services associés.

**Profil recherché:
Nous recherchons notre futur talent

Ton savoir être, ta bonne humeur et ton sourire seront des atouts indispensables pour nous rejoindre et réussir ton apprentissage.

Tu souhaites grandir et te développer dans un milieu challengeant.

Idéalement, tu as un réel sens du relationnel et de bonnes qualités de communication écrite et orale combiné avec la curiosité et la gestion de la pression.

Une fois ce talent trouvé, nous allons t'accompagner dans tes objectifs, des défis et tes questionnements. Mais tu vas devoir être persévérant et déterminé à réussir.

**Notre but est que tu puisses savoir placer le client au cœur de ton métier afin de gagner sa confiance, de le satisfaire et de le fidéliser.**

Une expérience dans l'auto ? Pas forcément requise, nous recherchons ta personnalité.