Chargé de Parcours Client - Rouen, France - LIP Solutions RH Paris Office

LIP Solutions RH Paris Office

Entreprise vérifiée

Rouen, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.

LIP SOLUTIONS RH recherche pour l'un de ses clients, situé à Rouen, un Chargé de parcours client H/F pour un contrat en CDI.

Missions:
Intégré(e) dans une équipe d'experts et d'assistants(es) au sein de l'agence, vous êtes le véritable bras droit d'un ou plusieurs experts

Dans ce cadre, vous assurez la gestion administrative des expertises pour le compte des compagnies d'assurance:

- Réception et ouverture des missions
- Enregistrement des documents dans Sésame
- Ouverture des dossiers physiques
- Affectation de la mission à un expert régional ou DT/GR
- Rédaction et envoi de courriers divers (accusé de réception, convocation )
- Relecture et mise en forme des documents avant envoi
- Envoi des documents et élaboration des notes d'honoraires selon process spécifique du client
- Planification des rendez-vous
- Organisation des déplacements de FSG
- Traitement de la boîte mél FSG
- Relances des experts, clients
- Mise à jour des tableaux de bord (fichiers excel) des réclamations, selon les spécificités du compte client.

Profil recherché

Nous recherchons des personnes ayant une expérience de minimum 1 an en assistanat technique, type BTP, syndic de copropriété, agence immobilière ou assistanat commercial.

Également des profils issus de parcours dans la relation client : Chargé de Clientèle, Gestionnaire Relation Client etc.

Profil recherché:
Nous recherchons des personnes ayant une expérience de minimum 1 an en assistanat technique, type BTP, syndic de copropriété, agence immobilière ou assistanat commercial.

Également des profils issus de parcours dans la relation client : Chargé de Clientèle, Gestionnaire Relation Client etc.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint) et vous êtes reconnu(e) pour votre excellente organisation, votre rigueur et votre bon niveau d'orthographe et de rédaction. Vous aimez anticiper les tâches, gérer les imprévus et la variété des missions au quotidien.

Vous êtes profondément orienté(e) client : vous alliez sens du service, contact humain et vous êtes à l'aise au téléphone.

Vous êtes autonome, volontaire, curieux(se), enthousiaste et vous aimez travailler en équipe.

Rémunération:
23K€ + TR à 8.50€ dont 5.10€ part patronale et 3.40€ part salariale + Participation et intéressement + Prime de performance