Gestionnaire Conseil Allocataire - Auxerre, France - La Sécu recrute

La Sécu recrute

Entreprise vérifiée

Auxerre, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Gestionnaire Conseil Allocataire (GCA) / Gestionnaire Maîtrise des Risques Prestations (GMR)**:

- CDI
- AUXERRE
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD76317

**CAF DE L'YONNE**:
La Caf de l'Yonne recrute un Gestionnaire Conseil allocataire (GCA) ou un Gestionnaire Maîtrise des Risques (GMR) (H/F) en CDI.

**Vous êtes GCA ou GMR, rejoignez-nous dans l'Yonne où il fait bon vivre et où la Caf souhaite partager avec vous les défis du service à l'allocataire **

Avec 140 agents, la Caf informe, paye et contrôle la délivrance de plus de 20 prestations auprès de allocataires. Ces prestations concernent l'aide aux familles, les aides au logement, les aides aux personnes en difficulté (handicap, personnes privées d'emploi, personnes aux faibles ressources).

Elle développe par ailleurs une politique d'action sociale locale active, en améliorant la vie quotidienne des familles et en renforçant le lien social.

Chaque année, la Caf de l'Yonne apporte un soutien de plus 400 millions d'euros.

Ses missions et ses valeurs:

- Garantir l'accès aux droits
- Accueillir et accompagner les allocataires
- Assurer la qualité du service rendu
- Verser les prestations familiales et sociales
- Développer une politique d'action sociale en partenariat avec les acteurs économiques et sociaux

Pour ses agents, la Caf dispose d'une organisation qui promeut la qualité de vie au travail : télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine), horaire variable, modalités de RTT multiples, titres-restaurants, mutuelle de groupe, frais de transport commun pris en charge à 50%,

**Description du poste**:
Le **GCA** a pour mission de garantir l'accès aux droits des allocataires dans le cadre d'une approche globale des situations rencontrées.

Intégré à une équipe de 15 personnes au sein du Département Prestations:

- Il analyse, gère les dossiers allocataires et les traite au juste droit
- Il assure la relation de service en garantissant la réponse téléphonique de 2nd niveau (les RV physiques sont gérés par une équipe dédiée)
- Il contribue à la promotion des offres de service et participe à l'atteinte des engagements de service.

Le **GMR** concourt à la maîtrise des risques financiers, à la qualité du traitement des dossiers allocataires et à la détection des fraudes. Intégré(e) à une équipe de 10 personnes, dont 1 experte et 1 cadre de proximité, ses deux activités principales seront:

- La vérification métier, c'est à dire le contrôle des dossiers traités par les techniciens ordonnateurs tant pour le paiement des prestations familiales que pour celui des aides individuelles d'action sociales (qualité du traitement des données et exactitude des droits)
- La vérification des situations allocataires en appliquant le protocole de contrôle sur pièces (Data pièces et Rac annuels). Les vérificateurs sont amenés à liquider les régularisations.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Pour mener à bien ces missions, la personne devra:

- Maîtriser la législation des prestations familiales,
- Posséder un fort sens du collectif et du travail en équipe, et bénéficier d'un bon relationnel,
- Avoir des capacités d'analyse et de synthèse pour mettre en œuvre une règlementation complexe et évolutive
- Être rigoureux(se) et organisé(e) dans son travail,
- S'adapter facilement aux évolutions réglementaires et technologiques,
- Être parfaitement à l'aise avec les outils informatiques et numériques
- Participer à la démarche d'amélioration continue en identifiant les dysfonctionnements et en étant source de proposition

**Votre formation**:
Être diplômé GCA ou équivalent

**Informations complémentaires**:
Poste basé prioritairement à Auxerre - Possibilité sur le site de Sens (à étudier)

Niveau 4

Date limite de recrutement : 06/09/2023

Entretiens de recrutement : 13/09/2023 après-midi

Des tests pourront être organisés

Date d'embauche : octobre/novembre 2023

**Contact**:
**Contact (téléphone - mail - Teams)**

Laure BOURDELIER (Responsable du service Prestations

Olivier DELISLE (Directeur financier

Christelle MAROT (Fondée de pouvoir