Conseiller Clientele - Brest, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Brest, France

il y a 6 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
L'agence de St Brieuc recherche pour l'un de ses clients situé sur Périn, un opérateur CPA (h/f).

**Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous collectez les demandes d'intervention et contribuez à la qualité de programmation des activités Réseau et Clientèle. dans ce cadre**:

- vous réceptionnez et traitez la recevabilité des demandes « client » suivant les différents canaux d'entrée (portail intranet, téléphone, mail,...)
- vous programmez et organisez la tournée des techniciens à l'aide de l'outil Programmation, en veillant à la bonne adéquation « activités/compétence».
- vous réalisez des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous
- vous contribuez au pilotage des chantiers de maintenance du réseau (élagage, PDV,....)
- vous pouvez être amené(e) à apporter les premiers éléments de réponse à une demande ou orienter son interlocuteur vers le responsable compétent. des tâches complémentaires dans le domaine logistique ou juridique peuvent vous être confiées. ( Recours contre tiers, commandes, facturation de recettes, autres activités administratives,... )

Vous contribuez à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention.

**Informations complémentaires**:
Mission renouvelable

Horaire de travail du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et 13h30 à 17h - 35h/semaine

**Votre profil**:
De formation BAC à BAC+2
Vous savez faire preuve de rigueur, de dynamisme et d'autonomie et avez le sens de la relation client, vous disposez de connaissances dans le domaine des activités clientèle et réseau et d'une bonne capacité d'adaptation aux outils informatiques.
Vous avez le goût du travail en équipe et le sens de l'organisation.

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie