Emploi : Adv Service Client Marseille 13016 (H/F) - Marseille e, France - ITESA

ITESA

Entreprise vérifiée

Marseille e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Emploi **: ADV SERVICE CLIENT MARSEILLE 13016 H/F

**Lieux **: MARSEILLE 3016

**Rémunération **: 25K + intéressement + 6 semaines

**Contrat **: CDI - 39H

**Début **: Que faites-vous demain ?

Le Groupe ITESA est le premier distributeur français indépendant dans la commercialisation de matériel électronique de sécurité pour la protection des biens et des personnes. Afin de répondre à la croissance de l'entreprise, nous sommes à la recherche d'un ADV SERVICE CLIENT MARSEILLE 13016 H/F.
- Vous vous demandez quelles seront vos missions ? Les voici : _

**Service client**:

- Accueil téléphonique, renseignement de fiche client (ouverture, ajout d'information), rappel des clients
- Modification de commandes réalisées par le service commercial, information au client du suivi de commande
- Traitement des commandes clients grands comptes, Relance

Service qualité:

- Relation avec les agences commerciales et clients
- Gestion des commandes clients des agences (modification, reliquats, échange, suivi)
- Suivi des expéditions, établir des avoirs, programmer des ramasses.
- Suivi des transporteurs, litiges, anomalies de livraisons, tracking
- Retour de produits clients et agences, retours de fournisseurs, gestion SAV des produits neufs avec emballages endommagés

**Service administratif**:

- Régularisation du stock Agence, dépôt d'ITESA
- Consultation des stocks ITESA et prestataire
- Suivi de tableau de bord

ITESA, attachée à ses valeurs que sont l'équité, respect, implication, transparence et le plaisir de travailler ensemble, met tout en œuvre pour vous assurer écoute et réactivité

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 25 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- Administration des ventes: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail