Gestionnaire back-office - Seine-Saint-Denis, France - CNAV

Description

Nous recherchons 2 gestionnaires back-office VPLR en CDD

Envie departiciper à l'offre de service retraite et au traitement des demandes de nos assurés ?La gestion de dossiers et la satisfaction des assurés vous motiveparticulièrement, et dans cette optique vous cherchez constamment à élargir vosconnaissances ?

Dans le cadre de sa retraite,l'assuré peut effectuer des versements complémentaires à son régime de retraitequi lui donnent droit à l'obtention de trimestres supplémentaires. Cetteopération, appelée rachat de trimestres ou versement pour la retraite (VPLR),présente un intérêt lorsque l'assuré n'a pas suffisamment validé de trimestres.

En tant qu'interlocuteurprivilégié au sein de l'agence des VPLR/Rachats/RCA, constitué de de 12gestionnaires, 2 référentstechniques, un responsable adjoint et un responsable d'agence, vous gérez un portefeuille de dossiersd'assurés et un réseau de partenaires.

Concrètement vos missions :

En appui des équipes en place,vous prendrez en charge les missions suivantes :
- Enregistrer et numériser les dossiers retraite rachats dans notre outilinformatique,
- Trier et répartir le courrier de l'agence,- Répondre aux courriers simples,
- Traiter certaines pièces administratives,
- Envoi de mails normés simples niveau 1 à l'AGESSA partenariat avec l'AGESSApour connaître l'affiliation des assurés auprès de ce régime),

Opérations de phoning pour accompagner les assurés sur la navigation dansnotre portail de service et leur présenter notre outil de simulation de rachatsde cotisations.