Charge de Relation Client - Nantes, France - AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Proman Bourgbarré - 35, Intérim

Détail du poste

Votre agence PROMAN RENNES recherche pour l'un de ses clietns, un chargé de relation clientèle h/f.
Objectif du poste:
Réaliser la prise en charge complète et le suivi proactif des commandes transports de nos clients bretons au sein de notre réseau de 235 agences à l'international
Missions:

- Prendre en charge les demandes transport de nos clients (saisie dans notre TMS, prise en compte des spécificités clients, facturation et vérification).
- Réaliser le suivi des expéditions clients sur le réseau International à l'aide de nos outils d'exploitation (TMS, Track & trace, Excel).
- Gérer la relation clients pour les modifications de commandes et les réclamations.
- Conseiller nos clients sur leurs besoins et commandes de transport dans le respect de process internes.
- Gérer la relation interne entre agences DHL à l'international via un outil de gestion de l'information et de la réclamation.
- Réalisation des cotations pour les clients.

Lieu de mission : BOURGBARRE
Début janvier à fin septembre 2024.

Profil:

- Bac +2/+3
- Expérience Transport, relation clients, gestion administrative
- A l'aise à l'écrit en Anglais professionnel (peu d'interaction à l'oral)
- A l'écoute, bon relationnel, engagé, curieux

Le poste s'accompagne de 2 mois de formation (janvier / février) en double avec le collaborateur en poste
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Super recruteur**

**Ce recruteur s'engage avec HelloWork sur la transparence et communique**:

- Un salaire sur la majorité de ses offres
- Son process de recrutement
- Sa politique de télétravail

Mais aussi...

Salaire : 14 €