Gestionnaire Des Litiges Et Des Créances - Montpellier, France - URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON

URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Gestionnaire des litiges et des créances (F/H) - CDI - Tous sites**:

- CDI
- Montpellier - Nîmes - Béziers - Perpignan - Carcassonne
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD87840

**URSSAF DE LANGUEDOC-ROUSSILLON**:
**Emploi **:Gestionnaire des Litiges et des Créances F/H

**Catégorie **:Employé(e)

**Niveau**: 3 à 4 selon profil et expérience

**Site de rattachement **:Tous sites (Montpellier, Nîmes, Béziers, Perpignan, Carcassonne)

**A pourvoir le **:1er juin 2024

**Type de contrat **:CDI

**Durée Hebdomadaire **:39 heures

**Rémunération, primes et avantages**:

- Rémunération de base: A compter de 1 808 € mensuel brut et versement des primes de 13ème et 14ème mois sous conditions.
- Prime d'intéressement: Calculée au prorata du temps de présence.
- Prime de crèche: Pour les enfants de moins de 3 ans allant en crèche au chez une assistance maternelle.
- Forfait mobilité durable: Abonnement transport, indemnités kilométriques vélo, covoiturage...
- Carte déjeuner : d'un montant de 9,65 € par jour avec prise en charge par l'employeur à hauteur de 60%
- Prestations CSE : calculé en fonction du temps de présence et du nombre d'enfant
- Convention collective et accords avantageux : Formation tout au long de la carrière, service d'accompagnement à la mobilité (CEP), congés supplémentaires, campagne de travail à temps partiel, forfait proche aidant
- Flexibilité avantageuse des horaires
- Fonction éligible au télétravail partiel sous critères d'autonomie au poste et validation des prérequis.

**Contexte**:
Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.

L'URSSAF, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.).

L'URSSAF Languedoc-Roussillon compte plus de 500 collaborateurs répartis sur les sites de Montpellier, Nîmes, Béziers, Carcassonne et Perpignan, afin d'assurer un service de proximité.

**Description du poste**:
**Missions****:
Au sein du service **Recouvrement Amiable et Forcé (RAF)** vous contribuerez au **traitement des difficultés de paiement **des entreprises et/ou travailleurs indépendants. L'objectif est de **trouver la solution de recouvrement la plus adaptée** en fonction du profil du cotisant et des propositions formulées et des objectifs de recouvrement fixés.

Vous disposerez d'autonomie et des outils de recouvrement (négociation amiable, délai de paiement, procédure huissier, assignation, prise de garanties, etc).

Dans le cadre de votre mission, grâce à votre engagement au quotidien et à notre accompagnement, vous aurez la charge de:
Mettre en œuvre une **démarche proactive de recouvrement et d'accompagnement** des cotisants**:

- **Négocier** avec le cotisant une solution de recouvrement adaptée.
- Participer aux opérations de **relances téléphoniques** et aux parcours attentionnés cotisants.
- Clarifier une **situation complexe** avec le cotisant (contact téléphonique, mail, rendez-vous).
- Privilégier les **solutions amiables** avant le recours au recouvrement forcé.

Gérer et suivre un **portefeuille de recouvrement amiable et forcé**:

- Instruire les demandes de **délais de paiement** et de **remises de majorations de retard**.
- Engager la procédure de **recouvrement forcé** (huissier) lorsque nécessaire et engager des mesures d'exécution adaptées aux situations.
- Constater le **non-recouvrement** et réorienter le dossier (retours de titres, paiement des frais, ANV, prescription, assignation en redressement judiciaire...).
- Assurer le traitement des procédures collectives, opposition à vente du fonds de commerce et inscription de garanties.
- Surveiller et faire évoluer les actions et les stades des parcours de recouvrement en fonction de la situation.
- Saisir dans le système de production toutes les informations relatives à la situation contentieuse d'un compte.
- Procéder à **l'identification et à l'affectation des paiements**.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Profil / Compétences requises**:

- Vous êtes reconnu(e) pour votre **rigueur, esprit d'analyse et de synthèse**.
- Vous avez connaissance des techniques de **communication, de négociation et êtes force de conviction**.
- Vous disposez de **compétences rédactionnelles** avérées.
- Vous disposez des aptitudes adéquates à la gestion des **situations difficiles** et possédez une bonne **maîtrise de soi**.
- Vous faites preuve d'**esprit d'équipe **et respectez les règles de réserve et de **secret professionnel**.
- Vous avez le **goût du service rendu** et êtes à l'aise avec les **données juridiques**.
- Vous avez une appétence et/ou des compétences en