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Qualiticien F/H
il y a 3 semaines
GROUPE AGPM Toulon, France CDIdu poste et Missions Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, le Groupe AGPM s'engage à étudier toutes les candidatures, à reconnaitre et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, handicap, origine ethnique, sexe, orientation sexuelle, âge ou ...
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Qualiticien Produits Prestation
il y a 3 semaines
Adéquat Toulon, FranceAdéquat recrute pour son client Naval Group, un-e Qualiticien Produit Prestation (F/H). · Entreprise internationale, Naval Group conçoit des systèmes navals de haute technologie pour les navires, sous-marin et bases navales. · Rejoindre Naval Group, c'est intégrer une entreprise ...
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Qualiticien (F/H)
il y a 11 heures
GROUPE AGPM Toulon, FranceAu sein de notre direction Relation Client & Offre, vous rejoignez notre service Voix du client et plus particulièrement le pôle Satisfaction Client. · Vos missions seront les suivantes: · - Mettre en œuvre les parcours de satisfaction client en déployant les enquêtes de satisfac ...
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Qualiticien / Qualiticienne Management de La
il y a 1 semaine
Pôle Emploi Marseille, FranceVous aurez pour mission de mettre en place et d'animer la "politique qualité de l'entreprise", superviser la conception et la mise à jour des manuels de qualité déjà en place ainsi que le respect des procédures. Vous serez l'interlocuteur des services officiels de contrôle et tou ...
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Qualiticien
il y a 1 semaine
AQUARELIA HOLDING Marseille, FranceMISSION · 1. Piloter et suivre le renouvellement de la certification SAP (service à la personne) pour une de nos résidences · 2. Garantir pour chacune des RSS la conformité légale et règlementaire liées à l'exploitation · - Services à la Personne: · - appuyer les directeurs dans ...
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Qualiticien
il y a 4 semaines
AQUARELIA HOLDING Marseille, FranceMission principale · Les exigences d'exploitation des RSS gérées par Aquarelia en qualité de gestionnaire doit garantir auprès des autorités la conformité de ses activités par rapports aux normes du métier (services à la personne, restauration), et auprès de ses clients le respec ...
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Officier Qualiticien H/F
il y a 2 semaines
La Marine Nationale MARSEILLE ER ARRONDISSEMENT, FranceLe centre d'entraînement aux techniques d'incendie et de survie (CETIS), composante de la division entraînement-formation, est chargé de former et d'entraîner tout le personnel BMPM aux spécificités des feux urbains, des feux en milieu maritime et à la survie en mer. Le CETIS par ...
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Qualiticien Produit
il y a 1 semaine
iziwork Marseille, FranceIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un QUALITICIEN PRODUIT (h/f) à SOMMIERES. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. · **À propos de la mission**: · Sous l'autorité du Responsable Qualité Produit, ...
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Qualiticien Produit
il y a 2 semaines
iziwork Marseille, FranceIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un QUALITICIEN PRODUIT (h/f) à SOMMIERES. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. · **À propos de la mission**: · Sous l'autorité du Responsable Qualité Produit, ...
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Qualiticien Produit
il y a 3 semaines
SODAPEM Marseille, FranceLe Groupe LPF (Le Piston Français) est un fournisseur de rang 1 du secteur aéronautique dans le domaine de l'usinage de précision. · Le groupe dispose de 7 implantations industrielles (France, Maroc, Pologne), soutenues et coordonnées par le siège de Blagnac (31). · Sous l'autori ...
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Officier qualiticien H/F
il y a 1 semaine
Marine Nationale Marseille, FranceDescriptif de l'institution · Sur tous les océans et toutes les mers du monde, 365 jours par an et 24 heures sur 24, les marins assurent la sécurité et la protection de l'espace maritime français. En mer, sur terre et dans les airs, marins se mobilisent pour accomplir des missio ...
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Qualiticien Produit
il y a 2 semaines
CRIT Marseille, France**à propos de l'entreprise**: · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. · Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiqu ...
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Qualiticien de Production
il y a 3 semaines
2CV MEHARI CLUB CASSIS Cassis, FranceBasé à Cassis, aux portes du parc national des calanques et au bord de la Méditerranée, le **Mehari Club Cassis** perpétue, depuis plus de 40 ans, la commercialisation et la rénovation de deux monuments historiques du patrimoine automobile français : la 2CV et la Mehari. Nos acti ...
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Officier Qualiticien
il y a 2 semaines
Marine Nationale Marseille, FranceLe contrat de volontaire officier aspirant permet aux jeunes diplômés ou aux étudiants à la recherche d'une année de césure ou d'une première expérience professionnelle, de s'engager au sein de la Marine nationale pendant douze mois et d'y découvrir un environnement hors du commu ...
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Stage - Qualiticien Système de Management - (F/H)
il y a 4 semaines
Naval Group Ollioules, France**Organisation**: · Naval Group compte parmi les acteurs internationaux du naval de défense. Depuis plus de 400 ans, nous repoussons sans cesse les limites pour construire le naval de demain. Ouvriers, techniciens, ingénieurs, c'est avec passion que nos collaborateurs, en France ...
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Cdi - Qualiticien Offre/programme - (H/F)
il y a 1 semaine
Naval Group Ollioules, France**Organisation**: · Naval Group compte parmi les acteurs internationaux du naval de défense. Depuis plus de 400 ans, nous repoussons sans cesse les limites pour construire le naval de demain. Ouvriers, techniciens, ingénieurs, c'est avec passion que nos collaborateurs, en France ...
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Officier Qualiticien
il y a 4 semaines
Marine Nationale Marseille, FranceLe contrat de volontaire officier aspirant permet aux jeunes diplômés ou aux étudiants à la recherche d'une année de césure ou d'une première expérience professionnelle, de s'engager au sein de la Marine nationale pendant douze mois et d'y découvrir un environnement hors du commu ...
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Officier Qualiticien
il y a 5 jours
MARINE NATIONALE Marseille, France**Activités principales**: · Le volontaire officier aspirant (VOA) adjoint au chef du CETIS, en charge du système de management de la qualité, assiste le chef du CETIS pour: · - L'adaptation de l'ancien Système de Management de la Qualité (SMQ), certifié NF214, aux exigences du r ...
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Officier Qualiticien
il y a 2 jours
Marine Nationale Marseille, FranceLe contrat de volontaire officier aspirant permet aux jeunes diplômés ou aux étudiants à la recherche d'une année de césure ou d'une première expérience professionnelle, de s'engager au sein de la Marine nationale pendant douze mois et d'y découvrir un environnement hors du commu ...
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Officier qualiticien H/F
il y a 1 semaine
Marine Nationale Marseille, France temps completdu poste · Le contrat de volontaire officier aspirant permet aux jeunes diplômés ou aux étudiants à la recherche d'une année de césure ou d'une première expérience professionnelle, de s'engager au sein de la Marine nationale pendant douze mois et d'y découvrir un environnement ho ...
Qualiticien H/F - TOULON, France - Groupe AGPM
Description
Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, le Groupe AGPM s'engage à étudier toutes les candidatures, à reconnaitre et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, handicap, origine ethnique, sexe, orientation sexuelle, âge ou tout autre critère qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.Au sein de notre direction Relation Client & Offre, vous rejoignez notre service Voix du client et plus particulièrement le pôle Satisfaction Client.
Vos missions seront les suivantes :
- Mettre en oeuvre les parcours de satisfaction client en déployant les enquêtes de satisfaction et des enquêtes besoins client,
- Alimenter les avis clients TrustPilot et Google, et au besoin gérer certains avis,
- Suivre les KPI de satisfaction client et animer les Comités de Satisfaction Client,
- Analyser des KPI de satisfaction client et proposer des plans d'actions d'amélioration.
Vous serez amené à intervenir sur des missions secondaires telles que :
- Gérer les évolutions métier du serveur vocal interactif,
- Gérer la mise en place des campagnes d'écoutes et d'enregistrements téléphoniques à caractère professionnel,
- Au besoin renforcer l'équipe pôle réclamations,
- Etablir les bilans de réclamations.
