Receptonnaire Sav - Bourges, France - Job Direct

Job Direct

Entreprise vérifiée

Bourges, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

JOBDIRECT RECRUTE, un(e) Réceptionnaire SAV.

Le Réceptionnaire SAV a pour mission principale de réceptionner les produits et de gérer les demandes après-vente. Il/elle doit être disponible, à l'écoute et réactif(ve) pour répondre aux besoins des clients.

Missions:

- Réceptionner les produits et contrôler leur conformité
- Gérer les retours produits et les réclamations clients
- Suivre les dossiers SAV et mettre à jour les informations dans la base de données
- Assurer un service client de qualité et garantir la satisfaction des clients
- Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients
- Participer à l'amélioration continue du service après-vent

Compétences attendues:

- Expérience significative dans un poste similaire
- Bonne connaissance des techniques de relation client
- Capacité d'écoute et de communication
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents services
- Maîtrise des outils informatiques
- Diplomatie et capacité à gérer les situations

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Qui sommes nous ?

JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD).